La connexion entre votre appareil et le réseau de votre opérateur est essentielle pour une communication mobile fluide. Un problème courant, en particulier chez les utilisateurs Samsung sur les réseaux T-Mobile ou Sprint, implique une erreur qui entrave cette connexion.
Cette erreur survient généralement après le redémarrage du téléphone, en particulier après une mise à jour. Pendant le redémarrage, votre appareil tente d’établir une liaison avec les tours du réseau de l’opérateur. Si cette connexion échoue, l’erreur s’affiche. Ci-dessous, nous décrivons certaines causes potentielles de ce problème :
- Pannes du réseau local ou maintenance de la tour.
- Bugs possibles dans l’application du transporteur.
- Couverture réseau insuffisante dans votre voisinage.
Pour résoudre efficacement ce problème, il est essentiel de suivre attentivement les étapes décrites.
1. Vider le cache et les données du Carrier Hub
- Accédez aux paramètres de votre téléphone , puis sélectionnez Applications .
- Choisissez Gérer les applications .
- Sélectionnez Stockage et cache .
- Cliquez sur Vider le cache .
- Après avoir vidé le cache, appuyez sur OK , puis choisissez l’ option Effacer le stockage .
- Revenez aux informations sur l’application et sélectionnez Forcer l’arrêt , puis redémarrez votre appareil.
2. Désactiver les notifications du hub opérateur
Pour éviter les interruptions, désactivez temporairement les notifications jusqu’à ce que vous trouviez une solution plus permanente.
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone et accédez à Notifications .
Si l’application est obsolète, cela peut entraîner des problèmes de notification. Pour mettre à jour l’application, procédez comme suit :
- Lancez le Google Play Store .
- Appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Gérer les applications et les appareils .
- Appuyez sur Mettre à jour pour terminer le processus.
Si nécessaire, vous aurez peut-être besoin d’un ordinateur pour continuer. Suivez ces étapes pour un dépannage supplémentaire :
- Accédez à Paramètres et sélectionnez À propos du téléphone .
- Appuyez sept fois sur le numéro de build pour activer les options du développeur .
- Revenez à Paramètres > Paramètres supplémentaires > Options du développeur . Vous pouvez également rechercher des options pour les développeurs à l’aide de la barre de recherche des paramètres.
- Activez l’ option de débogage USB .
- Téléchargez les outils ADB et Fastboot sur votre ordinateur.
- Extrayez le fichier zip téléchargé et connectez votre téléphone au PC à l’aide d’un câble USB.
- Accédez au dossier ADB extrait.
- Appuyez sur la touche Maj et maintenez-la enfoncée , puis cliquez avec le bouton droit dans le dossier et sélectionnez Ouvrir la fenêtre PowerShell ici .
- Cliquez sur Oui à chaque invite de contrôle de compte d’utilisateur pour l’accès administrateur.
- Dans l’invite de commande, saisissez adb devices et appuyez sur Entrée pour vérifier votre appareil. S’il n’apparaît pas, vérifiez votre connexion.
- Copiez et collez cette commande : adb shell pm uninstall –user 0 com.sprint.ms.smf.services et appuyez sur Entrée.
- Après le processus de désinstallation, déconnectez votre téléphone et redémarrez-le pour voir si le problème est résolu.
Conclusion
En conclusion, nous espérons que ces solutions vous ont aidé à résoudre le problème de connexion de votre appareil à l’opérateur. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus amples précisions concernant ces étapes, veuillez laisser un commentaire ci-dessous et nous vous répondrons rapidement. Si vous avez trouvé ce guide utile, pensez à le partager avec d’autres personnes rencontrant des problèmes similaires.
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