Vous risquez de manquer des OTP ou des messages urgents sur votre Android. Outre une mauvaise connexion réseau, ce problème peut survenir pour diverses raisons, depuis les paramètres de notification jusqu’aux applications tierces. Si votre téléphone ne parvient pas à vous envoyer des notifications par message RCS ou SMS, voici comment résoudre ce problème et faire fonctionner les notifications par message texte sur votre téléphone Android.
Nos solutions s’appliquent principalement aux smartphones fonctionnant en stock (proche du stock) des téléphones Android et Samsung Galaxy. Bien que ces solutions fonctionnent sur tous les téléphones Android, le nom du paramètre ou de l’option exact peut être différent et avoir un nom distinct (par exemple, le mode Heure du coucher peut être le mode Veille). Recherchez dans l’application Paramètres de votre téléphone Androdi pour trouver l’option ou le paramètre approprié.
Avant que tu commences
Essayez ces petits correctifs de dépannage plus simples pour résoudre le problème rapidement :
- Mettez à jour l’application Messages – La dernière version peut corriger tous les bugs de l’application sur votre Android. Vous pouvez mettre à jour l’application Messages depuis le Play Store.
- Effacer le cache de l’application Messages – Si les données mises en cache de l’application sont obsolètes, cela peut interférer avec le fonctionnement de l’application, y compris l’affichage des notifications. Appuyez longuement sur l’ icône de l’application Messages > sélectionnez Infos (icône i) > Stockage puis cliquez sur Vider le cache . Notez que vider le cache ne supprime pas vos messages et ne modifie aucun paramètre.
- Effacer les données ou réinstaller l’application – Si la suppression du cache ne résout pas le problème, essayez d’effacer les données de l’application à partir de la même page de paramètres. Cela réinitialisera les paramètres de l’application Messages par défaut, mais aucun message ne sera perdu.
- Redémarrez votre téléphone – Les problèmes occasionnels sur votre téléphone peuvent être résolus avec un simple redémarrage. Appuyez longuement sur le bouton d’accueil ou appuyez sur l’icône d’alimentation dans les paramètres rapides pour l’option de redémarrage.
1. Assurez-vous que les notifications de l’application Messages sont activées
Les notifications de votre application Messages ont peut-être été désactivées accidentellement. Pour confirmer, ouvrez Paramètres > Notifications > Notifications d’application > Application Messages et vérifiez si les notifications sont activées. Android vous permet également de désactiver des catégories de notifications spécifiques. Faites défiler vers le bas et assurez-vous que la bascule à côté de Messages entrants est activée.
Si vous recevez des notifications sans son, appuyez sur l’ option Messages entrants et assurez-vous que le paramètre de sonnerie est défini sur Par défaut ou Autoriser le son . Certaines applications de messagerie, comme SMS Organizer de Microsoft, disposent de leurs propres paramètres de notification. Vérifiez les paramètres de votre application si vous ne recevez toujours pas de notifications.
2. Votre téléphone est-il en mode NPD
De nombreuses personnes utilisent le mode NPD (mode Ne pas déranger) pour éliminer les distractions et se concentrer sur leur travail. Il désactive également les notifications pour toutes les applications, y compris les appels et les messages. Si le mode NPD est activé, vous verrez un moins à l’intérieur de l’icône en forme de cercle dans la barre d’état en haut de l’écran.
Vous pouvez généralement désactiver NPD à partir du panneau Paramètres rapides. Si vous n’y voyez pas l’option, ouvrez Paramètres > Notifications > Ne pas déranger et désactivez-la.
Vous pouvez également définir l’application Messages comme exception dans les paramètres NPD. Cela signifie que vous recevrez des notifications sonores chaque fois que vous recevrez un message, même lorsque le mode NPD est actif.
3. Vérifiez les modes comme le jeu, l’heure du coucher et autres
La plupart des téléphones Android sont dotés d’un mode Jeu pour désactiver les notifications pendant le jeu, d’un mode Heure du coucher (Sommeil) pour les faire taire la nuit et d’un mode Concentration pour désactiver les notifications de certaines applications pour une meilleure concentration au travail.
Sur les téléphones Samsung Galaxy, vous pouvez trouver ces modes sous l’ option Modes et routines dans Paramètres . Sur les autres téléphones Android, ils se trouvent généralement dans la section Bien-être numérique .
Configurez les paramètres selon vos préférences. Si vous souhaitez que les messages contournent ces modes, ajoutez l’application Messages à la liste blanche pour garantir que les notifications arrivent avec du son.
4. Désactivez l’optimisation de la batterie et l’économiseur de batterie
Les économiseurs de batterie n’affectent généralement pas les notifications de messages, mais cela peut varier selon les téléphones Android. Essayez de désactiver l’économiseur de batterie (ou l’économiseur d’énergie) dans Paramètres > Batterie pour voir si cela aide.
Android propose également une optimisation de la batterie pour les applications individuelles. Si une application est configurée pour restreindre ou optimiser les applications , elle peut donner la priorité à l’économie de batterie plutôt qu’à son exécution en arrière-plan. Pour vérifier, accédez à Paramètres > Applications > Messages > Batterie et réglez-le sur Sans restriction ou Aucune restriction . Certains téléphones, comme Samsung et Pixel, configurent automatiquement l’application Messages en mode sans restriction pour une meilleure expérience.
5. Vérifiez les conflits avec les applications tierces
Certaines applications sont conçues pour gérer ou désactiver les notifications, ce qui peut parfois interférer avec votre application de messagerie. Si vous avez installé des applications qui automatisent les tâches, économisent la batterie ou font taire les notifications, vérifiez leurs paramètres pour vous assurer que votre application de messagerie n’est pas désactivée ou restreinte.
Par exemple, l’ application Daywise envoie des notifications par lots à une heure précise, FilterBox filtre vos notifications en fonction de vos préférences et Greenify empêche les applications de s’exécuter en arrière-plan pour économiser la batterie.
Si vous ne savez pas quelle application est à l’origine du problème, essayez de désactiver temporairement ces types d’applications une par une pour voir si les notifications reprennent.
6. Changer l’application de messagerie
Si le problème de notification persiste, le problème peut être dû à l’application de messagerie actuelle. Installez une autre application de messagerie du Play Store, comme Pulse et Microsoft SMS Organizer . Si le problème est spécifique à l’application Messages par défaut, cela devrait le résoudre. Assurez-vous simplement de définir l’application de messagerie nouvellement installée par défaut.
7. Vérifiez les paramètres de conversation
Si vous ne recevez pas de notifications pour des contacts spécifiques, le problème vient probablement des paramètres de conversation.
Accédez à Paramètres système > Applications et notifications > Conversations . Recherchez la conversation avec laquelle vous rencontrez des problèmes et définissez-la sur Par défaut ou Priorité au lieu de Silencieuse .
Traitez chaque notification
Vous commencerez à recevoir des notifications avec les méthodes ci-dessus. Si vous ne recevez toujours pas de notifications, votre seule option est de réinitialiser le téléphone. La réinitialisation de l’appareil modifiera tout par défaut, rendant l’appareil tel qu’il était lorsque vous l’avez sorti de la boîte. Malheureusement, cela signifie également que vous perdrez toutes les données et que vous devrez tout sauvegarder et restaurer, ce qui peut prendre du temps. Nous ne recommandons généralement pas de réinitialiser le téléphone ou ne le recommandons qu’en dernier recours.
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