11 correctifs pour la recherche Microsoft OneDrive ne fonctionnant pas sous Windows 11

La recherche Microsoft OneDrive vise à vous aider à trouver des fichiers et des dossiers situés au plus profond du lecteur de stockage. Il faut du temps pour les trouver manuellement lorsque la recherche OneDrive ne fonctionne pas ou génère une erreur, que ce soit sur un PC Windows ou un mobile Android. Vous avez peut-être essayé de redémarrer votre mobile ou votre ordinateur, mais cela ne vous aide pas toujours. Voici quelques étapes de dépannage et correctifs pour vous aider à faire fonctionner OneDrive Search rapidement sous Windows 11.

Si la recherche OneDrive ne fonctionne pas sous Windows

OneDrirve s’intègre profondément à l’application Windows File Explorer pour vous aider à effectuer une recherche depuis n’importe où. Mais il existe plusieurs raisons pour lesquelles la recherche OneDrive peut ne pas fonctionner, telles que des problèmes d’indexation, le manque d’autorisations nécessaires, le cache, les problèmes de synchronisation, etc.

Voici quelques éléments que vous devez vérifier avant de procéder au dépannage :

Vous ne pouvez pas effectuer de recherche dans le dossier Personal Vault. Il s’agit d’une fonctionnalité de sécurité car toute personne ayant accès à votre ordinateur peut alors rechercher des fichiers, ce qui va à l’encontre de cet objectif.
Créez un nouveau dossier et transférez tous les fichiers dans ce dossier. Il est possible que le dossier soit corrompu et que les fichiers de ce dossier n’apparaissent plus dans la recherche OneDrive.

1. Activer la recherche de contenu cloud

Par défaut, Microsoft affichera uniquement le nom du dossier ou du fichier dans l’Explorateur de fichiers, mais ne le téléchargera pas et ne l’enregistrera pas sur votre ordinateur Windows. Ceci est fait pour économiser de l’espace de stockage. Les fichiers sont téléchargés depuis votre compte OneDrive à la demande lorsque vous les ouvrez et les modifiez. Cependant, cela entraîne parfois des problèmes de recherche OneDrive.

Le fichier n’étant ni téléchargé ni enregistré, il n’est pas indexé par Windows. Il n’apparaît donc pas dans la recherche OneDrive. Il existe un paramètre que vous pouvez activer pour résoudre ce problème afin d’activer la fonction de recherche de contenu cloud.

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Paramètres. Cliquez sur Confidentialité et sécurité dans la barre latérale gauche.

2. Cliquez sur Autorisations de recherche dans le volet de droite.

3. Dans la section Recherche de contenu Cloud, vous devez activer les comptes Microsoft et le compte professionnel ou scolaire si vous en utilisez un pour stocker des fichiers dans OneDrive.

Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité Fichiers à la demande afin que les fichiers soient téléchargés et stockés sur le lecteur du PC, ce qui aide Windows à indexer ces fichiers. Cependant, cela prend de l’espace de stockage. Voici comment procéder :

1. Cliquez sur l’ icône OneDrive dans la barre des tâches dans le coin inférieur droit. Ensuite, cliquez sur l’ icône en forme de rouage et sélectionnez Paramètres dans le menu contextuel.

2. Sélectionnez Synchronisation et sauvegarde dans la barre latérale gauche. Ensuite, cliquez sur le bouton Télécharger tous les fichiers pour l’activer.

2. Choisissez les dossiers à synchroniser

OneDrive a besoin des autorisations nécessaires avant de pouvoir synchroniser les dossiers. Parcourons rapidement la liste des dossiers.

Comme dans la section précédente, accédez aux paramètres OneDrive sur votre ordinateur Windows. Sous Synchronisation et sauvegarde , cliquez sur Gérer la sauvegarde dans les dossiers Sauvegarder les dossiers importants du PC sur OneDrive.

Activez la synchronisation des dossiers que vous souhaitez synchroniser avec le cloud OneDrive afin qu’ils soient disponibles pour la recherche et accessibles partout.

3. La synchronisation est interrompue lorsque l’ordinateur portable est en mode d’économie de batterie ou en connexion limitée

OneDrive ne synchronisera pas les fichiers si votre ordinateur portable est en mode économiseur de batterie ou sur une connexion limitée (données mobiles, par exemple). Connectez-vous à un réseau Wi-Fi ou chargez votre ordinateur portable. Si c’est important et que vous ne pouvez pas attendre, vous pouvez également modifier ces paramètres.

Revenez aux paramètres OneDrive et sous Synchronisation et sauvegarde , vous pouvez activer ou désactiver les deux options.

4. Autorisez Windows à indexer les fichiers OneDrive

Pour faire simple, Windows analyse votre ordinateur et crée un catalogue de tous les fichiers comprenant des informations telles que le nom du fichier, l’emplacement du fichier, les balises, etc. Ainsi, lorsque vous effectuez une recherche, il sait exactement où chercher. Cependant, Windows n’indexera les fichiers d’un dossier que s’il dispose des autorisations nécessaires pour y accéder et les indexer. Vérifions rapidement.

1. Accédez au dossier OneDrive et cliquez dessus avec le bouton droit pour sélectionner Propriétés .

2. Dans la fenêtre contextuelle qui suit, cliquez sur le bouton Avancé dans l’ onglet Général .

3. Dans une autre fenêtre contextuelle, assurez-vous que l’option Autoriser les fichiers de ce dossier à avoir un contenu indexé en plus des propriétés des fichiers est cochée.

5. Reconstruire l’index

1. Cliquez sur le bouton Windows dans la barre des tâches et recherchez Options d’indexation , puis ouvrez-le.

2. Cliquez sur le bouton Avancé .

3. Cliquez sur le bouton Reconstruire et Windows commencera à réindexer les fichiers et dossiers en arrière-plan.

6. Effacer le cache OneDrive

Si vous l’avez déjà fait, passez à l’étape suivante. Sinon, nous vous recommandons de répéter les étapes au cas où vous auriez réindexé des fichiers.

Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône OneDrive dans la barre des tâches. Vous trouverez l’ option Quitter OneDrive cachée dans le menu déroulant Suspendre la synchronisation.

Lorsque OneDrive se ferme, appuyez sur Ctrl+R pour ouvrir l’invite Exécuter. Copiez-collez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée pour l’exécuter.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Attendez une minute et relancez OneDrive pour vérifier si la recherche fonctionne. Vous devrez peut-être vous reconnecter à OneDrive.

7. Dissocier et reconnecter OneDrive

Microsoft vous permet d’ajouter plusieurs comptes OneDrive. Mais vous devez d’abord les relier au PC. Si vous avez déjà associé le compte OneDrive, la réassociation peut aider à résoudre les problèmes de recherche et de synchronisation OneDrive .

1. Revenez aux paramètres OneDrive à partir de la barre des tâches.

2. Dans l’ onglet Compte , cliquez sur le bouton Dissocier ce PC .

2. Après cela, fermez OneDrive. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir l’invite Exécuter et entrez le chemin ci-dessous.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings

3. Lorsque le dossier s’ouvre, supprimez le fichier PreSignInSettingsConfig.json à partir de là.

4. Lancez à nouveau OneDrive et connectez-vous en utilisant les détails de votre compte Microsoft, celui que vous utilisez sur le PC Windows.

5. Si vous voyez une invite indiquant Ce dossier existe déjà, sélectionnez Utiliser ce dossier . Fondamentalement, vous souhaitez supprimer le même dossier OneDrive dans lequel tous les fichiers sont enregistrés auparavant. Ainsi, OneDrive n’aura pas à télécharger à nouveau tous les fichiers, mais uniquement ceux manquants lors de la synchronisation et de l’indexation.

8. Réinitialiser OneDrive

Si tout le reste a échoué et que la recherche OneDrive ne fonctionne toujours pas, essayez de réinitialiser OneDrive. Il s’agit d’une solution de dernier recours. Il est recommandé d’effectuer une sauvegarde des fichiers, bien que Microsoft affirme que cela ne fera que réinitialiser les paramètres et que les données resteront intactes.

1. Appuyez sur Ctrl+R pour ouvrir l’invite Exécuter.

2. Copiez-collez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée pour l’exécuter.

wsreset.exe

3. Vous verrez brièvement l’invite de commande s’ouvrir puis se fermer. Vérifiez si OneDrive Search fonctionne normalement. Sinon, fermez l’application Microsoft Store si elle est ouverte.

4. Appuyez sur Ctrl+R pour ouvrir l’invite Exécuter. Copiez-collez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée pour l’exécuter :

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Si vous voyez l’erreur Windows ne trouve pas, utilisez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée pour l’exécuter :

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Vous êtes à nouveau confronté à la même erreur ? Ensuite, essayez plutôt cette commande et appuyez sur Entrée pour l’exécuter :

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

5. Enfin, relancez l’application OneDrive. Vous devrez peut-être vous reconnecter.

Si la recherche OneDrive ne fonctionne pas sur le navigateur

Essayez les correctifs ci-dessous si vous utilisez l’application Web OneDrive dans un navigateur Web alors que la recherche est interrompue et que vous ne parvenez pas à renvoyer les requêtes de recherche.

Actualisez simplement la page une fois, car il est possible que la page d’accueil OneDrive ne se soit pas chargée complètement ou qu’elle soit chargée avec des erreurs.
Désactivez votre VPN une fois. Vous devrez peut-être vous reconnecter car OneDrive détectera un changement d’adresse IP.
Essayez un autre navigateur pour vous assurer qu’il ne s’agit pas d’un problème spécifique au navigateur. Les causes courantes incluent le cache, l’incompatibilité du navigateur, etc.
Essayez également le mode navigation privée dans Chrome, Edge ou tout autre navigateur que vous utilisez comme pilote quotidien pour vous assurer qu’une extension n’est pas responsable d’une recherche OneDrive interrompue. Faites-le surtout si vous utilisez Microsoft, OneDrive ou certaines extensions de recherche.

9. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Parfois, se déconnecter et se reconnecter à votre compte dans un navigateur Web peut résoudre des problèmes. C’est rapide à faire, mais nous le recommandons avant de vider le cache OneDrive et d’autres méthodes, car elles peuvent être compliquées.

10. Vider le cache du navigateur

Cependant, il existe un raccourci clavier si vous souhaitez effectuer une actualisation matérielle pour un seul site au lieu de supprimer le cache de tous les sites.

Sur Google Chrome, Edge et Firefox – Contrôle + F5
Sur Opera – Maj + F5

Vous pouvez également appuyer et maintenir la touche Contrôle de votre clavier et utiliser la souris pour cliquer sur le bouton Actualiser/Recharger dans le navigateur sur le côté gauche de la barre d’adresse.

11. Vérifiez l’espace de stockage

Le manque d’espace de stockage peut entraîner des conséquences inattendues, comme celle à laquelle vous êtes confronté lorsque les fichiers ne peuvent pas être recherchés à l’aide de la barre de recherche OneDrive. Mais il est facile de vérifier la quantité d’espace de stockage restant. Ouvrez OneDrive et vous trouverez ces informations dans le coin inférieur gauche de la barre latérale.

Une vie, un lecteur

OneDrive est le fournisseur de stockage cloud par défaut intégré à Windows. Bien que OneDrive puisse vous convenir pour stocker et synchroniser vos fichiers, il n’est pas tout à fait parfait. Il existe de nombreux fournisseurs de services de stockage cloud comme Google Drive et Dropbox offrant des fonctionnalités uniques. Avez-vous envisagé de déménager ?