Comment résoudre le problème de métadonnées Windows et de services Internet avec les erreurs 0x80070490 et 0x80072EFE

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Microsoft Windows est l’un des systèmes d’exploitation les plus populaires au monde. Il est facile à utiliser, est compatible avec différents matériels et dispose d’un grand nombre d’applications logicielles.

Cependant, comme le système d’exploitation est conçu pour fonctionner sur une grande variété de machines de différents fabricants, il peut parfois rencontrer des problèmes. Un problème courant est lié aux métadonnées Windows et aux services Internet. Lorsqu’ils se produisent, vous obtenez les codes d’erreur suivants : 0x80070490 et 0x80072EFE dans l’Observateur d’événements Windows.

En fonction de votre système, ces erreurs peuvent entraîner un dysfonctionnement de vos pilotes audio et vidéo, ou provoquer des problèmes de blocage et de plantage. Si vous avez rencontré ces erreurs et souhaitez savoir comment les corriger, nous avons élaboré ce guide pour vous aider.

1. Mettre à jour Windows

Les erreurs 0x80070490 et 0x80072EFE peuvent parfois survenir en raison d’une mise à jour Windows défectueuse. Dans ce cas, Microsoft a peut-être publié des mises à jour supplémentaires pour résoudre le problème que vous pouvez installer sur votre ordinateur.

Ouvrez l’application Paramètres et cliquez sur l’option « Windows Update » sur la gauche.

Cliquez sur le bouton « Rechercher les mises à jour » sur la page Windows Update. Si des mises à jour sont disponibles, Windows les téléchargera et les installera. Vous devrez peut-être redémarrer votre PC pour terminer la mise à jour.

2. Dépanner les mises à jour Windows

Si vous obtenez le code d’erreur 0x80070490, cela peut indiquer un problème avec Windows Update. Dans une telle situation, vous devez exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update.

Accédez à l’application Paramètres sur votre PC Windows 11 et saisissez troubleshootdans le champ de recherche sur le côté gauche.

Cliquez sur l’option « Paramètres de dépannage » pour accéder aux paramètres de dépannage.

Sur la page qui s’ouvre, vous trouverez quelques options. Cliquez sur « Autres dépanneurs ».

Vous pouvez résoudre différents problèmes, tels que l’audio, le réseau, l’imprimante et la mise à jour Windows. Cliquez sur le bouton « Exécuter » à droite de l’option Windows Update.

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Exécuter », l’utilitaire de résolution des problèmes recherchera les problèmes et tentera de les résoudre.

Une fois que l’utilitaire de résolution des problèmes a terminé ses opérations, il vous affichera un message. Cliquez sur le bouton « Fermer » et j’espère que votre problème aura été résolu.

3. Effectuez un démarrage propre

Parfois, l’erreur 0x80070490 peut être provoquée par une application tierce et vous pouvez voir des messages d’erreur tels que « Échec de la préparation des métadonnées » lorsqu’elle se produit. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer d’effectuer un démarrage en mode minimal qui désactive tous les services à l’exception de ceux de Microsoft.

Ouvrez le menu Démarrer, tapez msconfiget cliquez sur l’option « Configuration du système » dans les résultats qui apparaissent.

Dans l’utilitaire de configuration système, cliquez sur l’onglet « Services » en haut.

Dans l’onglet « Services », vous verrez tous les services actifs sur votre PC. Cliquez sur la case à cocher « Masquer tous les services Microsoft » pour afficher uniquement les services tiers.

Cliquez maintenant sur le bouton « Désactiver tout » à droite pour désactiver tous les services tiers, puis cliquez sur le bouton « Appliquer ».

Accédez à l’onglet « Démarrage » en haut et cliquez maintenant sur l’option « Ouvrir le Gestionnaire des tâches ».

Lorsque le Gestionnaire des tâches s’ouvre, accédez à l’onglet « Applications de démarrage » pour afficher les applications qui se lancent au démarrage de votre système.

Maintenant, vous devrez désactiver chaque élément activé de cette liste en cliquant dessus avec le bouton droit et en cliquant sur l’option « Désactiver ». Notez les éléments que vous désactivez.

Fermez le Gestionnaire des tâches après avoir désactivé les services, puis cliquez sur le bouton « OK » dans l’utilitaire de configuration système.

Redémarrez votre ordinateur après avoir effectué toutes ces étapes et il démarrera dans un environnement propre. Lancez à nouveau le Gestionnaire des tâches, comme expliqué ci-dessus, et essayez d’activer les services que vous avez désactivés plus tôt dans l’onglet « Applications de démarrage ».

4. Désactivez la mise en scène des métadonnées

Les erreurs dans le registre peuvent également entraîner des erreurs 0x80070490 et 0x80072EFE. La désactivation de la mise en scène des métadonnées est une autre solution possible qui pourrait s’avérer utile dans une telle situation.

Ouvrez l’application Paramètres et cliquez sur l’option « Système » sur le côté gauche.

Sur la page « Système », faites défiler vers le bas et cliquez sur l’option « À propos ».

Ensuite, cliquez sur l’option « Paramètres système avancés » pour accéder aux propriétés du système.

Lorsque la boîte « Propriétés système » apparaît, cliquez sur l’onglet « Matériel ».

Cliquez sur « Paramètres d’installation du périphérique » dans l’onglet « Matériel ».

La fenêtre contextuelle qui apparaît vous permettra de contrôler si vous souhaitez que Windows recherche et installe automatiquement les applications des fabricants. Il sera activé par défaut. Cliquez sur le bouton « Non » pour le désactiver. Gardez à l’esprit que cela peut entraîner un fonctionnement anormal de votre machine.

Redémarrez votre appareil pour vérifier si le problème est toujours présent.

5. Modifiez le registre

Une solution temporaire au problème consiste à modifier le registre, ce que vous pouvez faire via l’éditeur de registre.

Ouvrez le menu Démarrer, tapez regeditet sélectionnez l’option « Éditeur de registre » dans les résultats.

Lorsque l’éditeur s’ouvre, tapez ou collez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-DeviceSetupManager/Admindans la barre d’adresse en haut et appuyez sur la touche « Entrée ».

Dans cette clé de registre, recherchez l’entrée de registre « Activé ». Lorsque vous le trouvez, double-cliquez dessus pour modifier sa valeur.

Entrez la valeur « 00000000 » là où il est indiqué « Valeur » dans la boîte de dialogue qui apparaît lorsque vous double-cliquez sur l’entrée, puis cliquez sur le bouton « OK ».

Allez maintenant à nouveau dans la barre d’adresse et collez cette adresse HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Device Metadataavant d’appuyer sur la touche « Entrée ».

Sur le côté droit, recherchez l’entrée « PreventDeviceMetadataFromNetwork ».

Double-cliquez dessus et changez sa valeur en « 00000001 » avant de cliquer sur le bouton « OK » et de fermer l’éditeur de registre.

Redémarrez votre PC pour appliquer les modifications et savoir si elles ont eu un effet sur la prévention des erreurs.

6. Effectuer des analyses SFC et DISM

Windows est livré avec un utilitaire de vérification de fichiers intégré qui peut analyser votre ordinateur et identifier les problèmes à l’origine de son dysfonctionnement. Vous pouvez l’utiliser via l’invite de commande.

Ouvrez le menu Démarrer et tapez cmdou command promptet cliquez sur l’option « Exécuter en tant qu’administrateur » pour l’ouvrir.

Tapez sfc /scannowet appuyez sur la touche « Entrée » dans la fenêtre d’invite de commande pour lancer l’analyse de votre système de fichiers.

Il faudra un certain temps au vérificateur de fichiers pour analyser l’ensemble du système. S’il détecte des problèmes, il essaiera de les résoudre. Attendez que l’analyse soit terminée à 100 %, puis passez à l’analyse DISM.

Pour démarrer l’analyse DISM, tapez DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealthdans la fenêtre d’invite de commande et appuyez sur la touche « Entrée ».

Attendez que l’analyse soit terminée, puis tapez DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthdans la fenêtre avant d’appuyer sur la touche « Entrée ».

Une fois l’analyse terminée, fermez la fenêtre et redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème a été résolu.

7. Vérifiez le pare-feu de votre PC

Si votre pare-feu ne fonctionne pas correctement ou est désactivé, cela peut entraîner des erreurs 0x80070490 et 0x80072EFE. Pour les éviter, vérifiez votre pare-feu et activez-le si nécessaire.

Ouvrez le menu Démarrer et tapez servicesavant de cliquer sur l’option « Exécuter en tant qu’administrateur » à droite.

Recherchez « Pare-feu Windows Defender » dans les services et assurez-vous que l’état indique « En cours d’exécution » et que le type de démarrage est « Automatique ».

Si ce n’est pas le cas, double-cliquez dessus et modifiez le type de démarrage sur « Automatique » et le statut sur « En cours d’exécution ». Cliquez ensuite sur le bouton « OK » et fermez l’utilitaire.

8. Réinitialisez votre PC

La réinitialisation de votre ordinateur vous permet de le rétablir afin qu’il apparaisse comme si vous aviez effectué une nouvelle installation de Windows. Cependant, tous vos fichiers personnels ne sont pas affectés, ce qui signifie que cela peut être une méthode utile pour éliminer les erreurs telles que 0x80070490 et 0x80072EFE.

Ouvrez l’application Paramètres et cliquez sur l’option « Système » sur le côté gauche.
Sur la page « Système », faites défiler jusqu’à l’option « Récupération » et cliquez dessus.

Vous trouverez l’option de réinitialiser votre PC sur cette page. Cliquez sur le bouton « Réinitialiser le PC » à droite.

Cela fera apparaître la fenêtre « Réinitialiser le PC », qui propose deux options. Vous pouvez choisir de conserver vos fichiers ou de tout supprimer. Nous vous recommandons d’opter pour la deuxième option.

Sur la page suivante, vous pourrez choisir de réinstaller Windows depuis le cloud ou localement. Cliquez sur l’option « Réinstallation locale ».

Vous pouvez revoir les paramètres que vous avez choisis sur la page suivante. Si vous êtes satisfait, cliquez sur le bouton « Suivant ».

Enfin, cliquez sur le bouton « Réinitialiser ». Lorsque vous le ferez, Windows redémarrera et lancera le processus de réinitialisation, ce qui peut prendre un certain temps.

9. Désactivez le service Device Setup Manager

Pour garantir que les différents appareils sont installés et configurés correctement, Windows est fourni avec un service Device Setup Manager. Parfois, ce service peut causer des problèmes et entraîner des erreurs 0x80070490 et 0x80072EFE. Vous pouvez désactiver le service pour vérifier si cela résout le problème.

Ouvrez le menu Démarrer, tapez serviceset cliquez sur l’utilitaire pour l’ouvrir.
Recherchez le « Device Setup Manager » dans la liste des services et double-cliquez dessus.

Par défaut, le type de démarrage est Manuel et le service est activé. Vous devez changer le type de démarrage en « Désactivé » et arrêter le service en cliquant sur le bouton « Arrêter ».

Cliquez sur le bouton « OK » et fermez l’utilitaire Services. Désormais, vous ne devriez plus recevoir les erreurs 0x80070490 et 0x80072EFE.

10. Mettez à jour ou réinstallez le pilote de votre carte graphique

Des problèmes de gel et de plantage liés aux erreurs 0x80070490 et 0x80072EFE peuvent parfois être dus à des problèmes avec le pilote de votre carte graphique. La meilleure solution dans de tels cas consiste à mettre à jour le pilote ou à le réinstaller si aucune mise à jour n’est disponible.

Mettez à jour votre pilote GPU

Cliquez sur l’icône « ^ » dans la barre des tâches pour afficher les icônes cachées. Que vous utilisiez des pilotes Intel, AMD ou Nvidia, vous pouvez y accéder à partir d’ici.

Votre pilote GPU sera visible ici. Un clic droit dessus vous donnera quelques options.

Sélectionnez l’option pour l’ouvrir. L’option exacte peut être formulée différemment selon le fabricant de votre GPU, mais elle vous permettra d’accéder aux paramètres du pilote.

Lorsque les commandes du pilote graphique s’ouvrent, recherchez une option pour vérifier les mises à jour. Dans le cas des pilotes AMD, il apparaît sur l’onglet Accueil dans la section « Pilotes et logiciels » à droite.

Cliquez sur le bouton « Rechercher les mises à jour » et le logiciel recherchera les versions de pilotes les plus récentes. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton « Télécharger » pour la télécharger.

Une fois téléchargé, cliquez sur le bouton « Installer » pour commencer l’installation du nouveau pilote.

Une fois l’installation terminée, cliquez sur le bouton « Terminer » et redémarrez votre ordinateur.

Réinstallez le pilote

Si la mise à jour de votre pilote graphique ne fonctionne pas, essayez de supprimer le pilote existant et de réinstaller le dernier.

Ouvrez le Panneau de configuration sur votre PC et cliquez sur l’option « Programmes et fonctionnalités ».

Recherchez vos pilotes graphiques dans la liste des programmes et cliquez dessus pour les sélectionner.

Cliquez sur le bouton « Désinstaller/Modifier » en haut pour supprimer le pilote. Une fois le pilote supprimé, redémarrez votre ordinateur avant de lancer une nouvelle installation.

Pour réinstaller votre pilote graphique, visitez le site Web du fabricant de votre pilote graphique pour télécharger le dernier pilote.
Dans la plupart des cas, les fabricants proposent un utilitaire capable de détecter automatiquement le pilote le plus adapté à votre système et de le télécharger. Pour les pilotes AMD, vous pouvez visiter le site Web et cliquer sur le bouton « Télécharger les pilotes Windows » pour obtenir l’utilitaire.

Une fois que l’utilitaire a trouvé le pilote, suivez la même procédure que ci-dessus pour le télécharger et l’installer avant de redémarrer votre PC.

11. Changer le serveur de temps Internet

Changer le serveur de temps Internet est une autre solution possible qui peut vous aider à corriger les erreurs 0x80070490 et 0x80072EFE. Windows se synchronise par défaut avec time.windows.com, mais vous pouvez facilement modifier sa configuration.

Faites un clic droit sur la section date et heure de la barre des tâches et cliquez sur l’option « Ajuster la date et l’heure ».

Sur la page Paramètres de date et d’heure, faites défiler vers le bas et cliquez sur l’option « Horloges supplémentaires ».

Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, accédez à l’onglet « Heure Internet ».

Cliquez sur le bouton « Modifier les paramètres » dans cet onglet.

Vous pouvez maintenant configurer Internet Time Server. Remplacez-le de « time.windows.com » par « time.nist.gov » et cliquez sur le bouton « Mettre à jour maintenant ».

Enfin, cliquez sur le bouton « OK » dans les deux fenêtres et fermez l’application Paramètres.

Les erreurs 0x80070490 et 0x80072EFE peuvent survenir pour diverses causes, telles que des mises à jour Windows défectueuses, des pilotes obsolètes, des paramètres d’heure incorrects, etc. Les méthodes que nous avons partagées ici peuvent vous aider à résoudre le problème si les erreurs sont se produisant en raison de ces causes communes.

Cela dit, certains de ces correctifs sont temporaires et peuvent ne fonctionner que pendant une courte période. Si vous rencontrez à nouveau ces erreurs, la seule option qui vous reste est d’attendre que Microsoft publie des mises à jour contenant des correctifs résolvant le problème.