Lors du téléchargement d’applications depuis l’App Store d’Apple sur un iPhone, les utilisateurs reçoivent un message d’erreur indiquant « Impossible de se connecter à l’App Store ». Cette erreur peut parfois être très frustrante car elle ne permet pas aux utilisateurs d’accéder à l’App Store, qui est une destination unique pour les applications et les jeux.
Si vous êtes un utilisateur d’iPhone qui ne peut pas accéder à l’App Store, suivez ce guide. Ci-dessous, nous avons partagé quelques méthodes simples pour corriger l’erreur « Impossible de se connecter à l’App Store » sur iPhone.
Comment réparer « Impossible de se connecter à l’App Store » sur iPhone ?
Bien qu’il puisse y avoir plusieurs raisons à l’erreur Impossible de se connecter à l’App Store sur iPhone, la raison la plus importante concerne les problèmes de connectivité réseau. Quoi qu’il en soit, voici les meilleures choses que vous pouvez essayer pour résoudre le problème et accéder à l’App Store.
1. Redémarrez votre iPhone
Comme tout appareil électronique, le redémarrage ou l’arrêt d’un iPhone peut corriger des problèmes et des bugs temporaires qui peuvent vous empêcher d’accéder à l’App Store.
Puisque vous ne connaissez pas la véritable raison du message « Impossible de se connecter à l’App Store », il est préférable de redémarrer l’iPhone.
Pour redémarrer votre iPhone, appuyez sur les boutons d’augmentation du volume et latéraux. Cela ouvrira le menu d’alimentation, où vous pourrez sélectionner l’option Glisser pour éteindre.
2. Vérifiez votre connexion Internet
Votre iPhone doit être connecté à un Internet stable pour accéder à l’App Store. Si votre Internet est le problème, la connexion aux serveurs de l’Apple Store peut échouer, entraînant des erreurs.
Vous pouvez également effectuer certaines opérations pour éliminer les problèmes Internet, comme activer le mode Avion pendant quelques secondes pour actualiser la connectivité.
Même si votre téléphone est connecté au Wi-Fi, vous devez vérifier si Internet fonctionne. Vous pouvez visiter le site Web fast.com pour vérifier si votre iPhone dispose d’une connexion Internet active.
3. Désactivez les applications VPN sur votre appareil
Les profils VPN sur les iPhone créent souvent des problèmes d’accès à l’App Store d’Apple. Alors, rappelez-vous si vous obtenez l’erreur Impossible de se connecter à l’App Store après avoir installé un profil VPN.
Si oui, vous devez désactiver l’application VPN et supprimer le profil VPN de votre iPhone. Si vous ne souhaitez pas désactiver votre VPN, vous pouvez passer à un autre serveur situé à un autre emplacement et réessayer.
4. Vérifiez l’état du serveur Apple
Le problème ne doit pas toujours venir de vous ; Lorsque les serveurs Apple sont en panne dans le monde entier, vous pouvez rencontrer des problèmes pour accéder à l’App Store ou à d’autres services Apple.
Si les serveurs d’Apple sont en panne, vous ne pouvez rien faire personnellement pour résoudre le problème. La seule chose que vous pouvez faire est d’attendre que les serveurs soient restaurés et reviennent à la normale.
Apple dispose également d’une page dédiée à l’état du système affichant l’état du serveur de tous les services Apple ; vous devez consulter l’état de l’App Store.
5. Vérifiez les paramètres d’heure et de date de votre iPhone
Des paramètres d’heure et de date incorrects peuvent déclencher des problèmes d’accès à l’App Store et interférer avec la connexion aux serveurs Apple.
Il est également recommandé de vérifier les paramètres d’heure et de date de votre iPhone. Voici ce que vous devez faire.
1. Lancez l’ application Paramètres sur votre iPhone.
2. Lorsque l’application Paramètres s’ouvre, appuyez sur Général .
3. Sur l’écran Général, appuyez sur Date et heure .
4. Sur l’écran Date et heure, activez la bascule pour Définir automatiquement .
C’est ça! Après avoir effectué la modification, redémarrez votre iPhone et essayez à nouveau d’accéder à l’App Store d’Apple.
6. Changez le serveur DNS sur iPhone
Le passage à Google DNS peut également aider à résoudre l’erreur Impossible de se connecter à l’App Store sur iPhone. Voici comment passer à Google DNS sur votre iPhone.
1. Lancez l’ application Paramètres et sélectionnez WiFi.
2. Ensuite, appuyez sur l’ icône (i) à côté du nom du WiFi auquel vous êtes actuellement connecté.
3. Sur l’écran suivant, faites défiler vers le bas et sélectionnez Configurer DNS .
4. Sur l’écran Configurer DNS, sélectionnez Manuel. Ensuite, appuyez sur Ajouter un serveur et entrez les serveurs Google DNS :
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Après avoir ajouté les serveurs DNS Google, appuyez sur le bouton Enregistrer dans le coin supérieur droit de l’écran.
C’est ça! C’est ainsi que vous pouvez passer aux serveurs DNS de Google sur votre iPhone. Cela devrait résoudre le problème.
7. Réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPhone
Les problèmes de réseau sont généralement la principale cause du problème « Impossible de se connecter à l’App Store » sur un iPhone.
Donc, si rien n’a fonctionné en votre faveur jusqu’à présent, il est grand temps de réinitialiser les paramètres réseau. Voici ce que vous devez faire.
1. Lancez l’ application Paramètres sur votre iPhone.
2. Lorsque l’application Paramètres s’ouvre, appuyez sur Général .
3. Sur l’écran Général, appuyez sur Transférer ou Réinitialiser l’iPhone .
4. Sur l’écran Transférer ou Réinitialiser l’iPhone, appuyez sur Réinitialiser.
5. À l’invite qui apparaît, sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau .
6. À l’invite de confirmation, appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau .
C’est ça! Voici comment réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone.
8. Mettez à jour votre iPhone
Il est possible que la version d’iOS installée sur votre iPhone soit affectée par un bug mineur ou un problème vous empêchant d’accéder à l’App Store.
Le redémarrage de l’iPhone ne supprimera pas ces bugs ou problèmes ; cependant, la mise à jour de la version iOS le fera. Voici des étapes simples pour mettre à jour votre iPhone.
1. Lancez l’ application Paramètres sur votre iPhone.
2. Lorsque l’application Paramètres s’ouvre, appuyez sur Général .
3. Sur l’écran Général, appuyez sur Mise à jour du logiciel .
C’est ça! C’est ainsi que vous pouvez mettre à jour votre version iOS vers la dernière version sur votre iPhone.
Voici quelques solutions simples pour corriger l’erreur Impossible de se connecter à l’App Store sur iPhone. Si vous avez besoin de plus d’aide sur ce sujet, faites-le-nous savoir dans les commentaires. De plus, si vous trouvez ce guide utile, partagez-le avec vos amis.
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