Imaginez ceci : vous êtes sur le point de remporter enfin ce niveau délicat du jeu, ou pire encore, de vaincre le boss final et le jeu plante de nulle part. C’est frustrant si cela n’arrive qu’une seule fois, mais vous pouvez surmonter cela. Mais si cela continue à se répéter, vous serez forcément rempli de colère. Heureusement, le plus souvent, il s’agit d’un problème logiciel que vous pouvez facilement résoudre.
Pourquoi les jeux continuent-ils à planter ? Si le jeu plante dès que vous le lancez, la première chose à faire est de vérifier la configuration minimale requise pour le faire fonctionner correctement. Vous pouvez soit vous rendre sur le site officiel du jeu, soit sur la page Steam pour trouver les spécifications minimales et recommandées pour que le PC puisse exécuter le jeu en douceur. (En tant que bonne pratique, vous devez toujours vérifier les spécifications minimales/recommandées pour qu’un jeu s’exécute avant de l’acheter.) Si ce n’est pas le problème, recherchez des solutions possibles à votre problème.
Supprimer les périphériques externes
Parfois, un appareil connecté en externe peut également provoquer le crash du processus de jeu. Pour vérifier, déconnectez tous les périphériques externes (imprimante, souris, clavier, écouteurs, haut-parleurs, etc.) et tout autre périphérique externe que vous pourriez avoir connecté à votre PC et redémarrez le jeu.
Si le jeu ne plante pas, branchez les périphériques externes un par un pour trouver le coupable du problème.
Mettre à jour Windows vers la dernière version
L’exécution d’une version obsolète de Windows pourrait également être à l’origine du plantage des jeux sur votre ordinateur. Assurez-vous toujours que vous utilisez la dernière version de Windows.
- Ouvrez le menu Démarrer et accédez à l’application Paramètres. Alternativement, vous pouvez également appuyer sur
Windows
+I
raccourci clavier pour ouvrir les paramètres. - Sélectionnez l’option « Windows Update » dans la barre latérale gauche.
- Dans la section droite de l’écran, cliquez sur le bouton « Télécharger et installer »/« Redémarrer maintenant » pour installer les mises à jour en attente.
Quittez toutes les autres applications
De nos jours, les PC sont conçus pour effectuer plusieurs tâches à la fois. Cependant, les jeux sont de plus en plus gourmands en ressources et repoussent pour la plupart les limites de votre PC. Si d’autres applications sont ouvertes, elles peuvent occuper la RAM et/ou la puissance de calcul nécessaires au bon fonctionnement du jeu.
En conséquence, votre ordinateur manque de mémoire et le jeu plante. Il est donc préférable de fermer toutes les autres applications exécutées sur votre PC.
Mettre à jour la carte graphique
Si les pilotes de votre carte graphique sont obsolètes, cela peut entraîner le crash des programmes nécessitant la carte graphique, comme les jeux. Il existe plusieurs façons de mettre à jour votre carte graphique.
Depuis le gestionnaire de périphériques
- Ouvrez le menu Démarrer et tapez « Gestionnaire de périphériques » pour effectuer une recherche. Ensuite, cliquez sur la vignette « Gestionnaire de périphériques ».
- Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, localisez et double-cliquez sur la section « Cartes graphiques » pour la développer.
- Faites un clic droit sur le composant répertorié dans la section et choisissez l’option « Mettre à jour le pilote ». Une nouvelle fenêtre apparaîtra sur votre écran.
- Sélectionnez « Laisser Windows rechercher un pilote » si vous souhaitez que Windows recherche le dernier pilote disponible sur les serveurs Microsoft. Sinon, si vous avez déjà téléchargé un package de pilotes, cliquez sur « Parcourir mon ordinateur » et sélectionnez le fichier à l’aide d’une fenêtre de l’Explorateur de fichiers qui apparaît sur votre écran.
Depuis Windows Update
- Ouvrez le menu Démarrer et accédez à l’application « Paramètres ».
- Sélectionnez « Windows Update » dans la barre latérale gauche.
- Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur « Rechercher les mises à jour » en haut à droite.
- Une fois la mise à jour disponible, cliquez sur le bouton « Télécharger et installer/Redémarrer maintenant ».
- Si aucune mise à jour n’est disponible, cliquez sur « Options avancées » pour continuer.
- Sur l’écran suivant, recherchez et sélectionnez « Mises à jour facultatives ». Souvent, une mise à jour du pilote est proposée en tant que mise à jour facultative.
- Cliquez sur l’option « Télécharger et installer » en haut à droite.
Depuis le site Web du fabricant
Vous pouvez également installer des mises à jour pour votre carte graphique à partir du site Web de votre fabricant. Puisqu’il n’est pas possible de montrer le processus pour chaque fabricant, nous présentons le processus de téléchargement des pilotes pour les cartes graphiques Nvidia, pour vous donner une idée. Les éléments de l’interface graphique et la navigation peuvent différer selon le fabricant, mais le processus reste largement similaire.
- Ouvrez www.nvidia.com/Download à l’aide de votre navigateur préféré.
- Sélectionnez le « Type de produit » dans le menu déroulant. Ensuite, sélectionnez « Série de produits ».
- Choisissez le « Produit » dans la liste déroulante. Il s’agit du numéro de modèle de votre carte graphique.
- Sélectionnez « Windows 11 » dans la liste déroulante « Système d’exploitation ».
- Choisissez votre « Langue » préférée à l’aide du menu déroulant. Enfin, cliquez sur « Rechercher » pour trouver les pilotes disponibles.
- Sur l’écran suivant, Nvidia affichera le pilote disponible. Cliquez sur « Télécharger » pour continuer.
- Enfin, cliquez à nouveau sur « Télécharger » sur l’écran suivant. Votre téléchargement commencera immédiatement.
Si vous ne connaissez pas la marque et le modèle de votre carte graphique :
- Ouvrez le menu Démarrer et tapez « dxdiag ». Dans les résultats de la recherche, cliquez sur la vignette « dxdiag ».
- Sélectionnez l’onglet « Affichage ». Si plusieurs cartes graphiques sont installées sur votre ordinateur, vous disposerez de plusieurs onglets « Affichage ». Lorsque plusieurs onglets « Affichage » sont disponibles, sélectionnez celui portant le numéro le plus élevé.
- Vous pourrez voir tous les détails de votre carte graphique sur l’écran.
Lancez le jeu en mode compatibilité
Si vous essayez de jouer à un jeu sorti avant le lancement de Windows 11, vous devriez essayer de l’exécuter en mode de compatibilité. Bien que Windows gère ces tâches automatiquement, dans certains cas exceptionnels, l’intervention de l’utilisateur est requise.
- Accédez au fichier du lanceur de jeu ou à un raccourci sur le bureau vers le lanceur et cliquez dessus avec le bouton droit. Ensuite, choisissez l’option « Propriétés » dans la liste.
- Sélectionnez l’onglet « Compatibilité » et cochez l’option « Exécuter ce jeu en mode de compatibilité ».
- Sélectionnez une version de Windows dans le menu déroulant et cliquez sur « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.
- Relancez le jeu en double-cliquant sur l’icône et vérifiez s’il plante.
Exécuter des analyses DISM et SFC
Les analyses de maintenance et de gestion des images de déploiement et du vérificateur de fichiers système vérifieront et répareront les fichiers du système d’exploitation existants installés sur votre appareil, ainsi que d’autres fichiers système actuellement sur votre PC. On sait que cela résout le problème pour de nombreux utilisateurs.
- Dirigez-vous vers le menu Démarrer et tapez Terminal pour le rechercher. Ensuite, faites un clic droit sur la vignette « Terminal » et choisissez l’option « Exécuter en tant qu’administrateur » dans le menu contextuel pour continuer.
- Ensuite, si vous n’êtes pas connecté avec un compte administrateur, saisissez les informations d’identification pour celui-ci. Sinon, cliquez sur le bouton « Oui » pour continuer.
- Après cela, cliquez sur l’icône « chevron » (flèche vers le bas) et sélectionnez l’option « Invite de commandes ».
- Ensuite, tapez ou copiez+collez la commande mentionnée ci-dessous et appuyez sur Entrée sur votre clavier. Cela restaurera l’image du système d’exploitation actuellement installée sur votre appareil.
DISM/ Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
- Une fois terminé, tapez ou copiez et collez la commande suivante pour vérifier et réparer les fichiers système sur votre PC. SFC est un outil gratuit de Microsoft qui peut vous aider à rechercher et à récupérer des fichiers corrompus sur votre PC.
SFC/ scannow
- Une fois l’analyse réussie, redémarrez votre PC et vérifiez si la méthode résout le problème.
Exécutez une analyse CHKDSK
L’outil de ligne de commande CHKDSK analyse votre disque dur à la recherche de secteurs physiques défectueux et d’erreurs logiques. Si votre jeu plante en raison de problèmes sur votre périphérique de stockage secondaire, cela vous aidera à résoudre l’erreur.
- Dirigez-vous vers le menu Démarrer et tapez « Terminal » dans la zone de recherche. Ensuite, à partir du résultat de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur la vignette « Terminal » et sélectionnez l’option « Exécuter en tant qu’administrateur ».
- Une fenêtre UAC (User Account Control) apparaîtra sur votre écran. Cliquez sur « Oui » pour continuer. Si vous n’êtes pas connecté avec un compte administrateur, saisissez les informations d’identification pour un.
- Dans la fenêtre du terminal, cliquez sur le « chevron » (flèche vers le bas) et sélectionnez « Invite de commandes ». Cela ouvrira un nouvel onglet dans la fenêtre.
- Dans l’onglet Invite de commandes, tapez ou copiez et collez la commande mentionnée ci-dessous et appuyez sur
Enter
pour l’exécuter.chkdsk /f
- L’analyse CHKDSK ne peut être exécutée que lorsque votre stockage secondaire n’est pas utilisé. Appuyez
Y
pour planifier l’analyse lors du prochain démarrage de votre PC.
Exécuter l’outil de diagnostic de la mémoire
Les jeux peuvent également continuer à planter si votre module RAM est en panne ou présente des secteurs défectueux. Pour rechercher tout problème matériel avec votre module RAM, vous pouvez exécuter l’outil de diagnostic de la mémoire Windows.
- Ouvrez le menu Démarrer et tapez « Memory Diagnostic » pour effectuer une recherche. Ensuite, cliquez sur l’option « Diagnostic de la mémoire Windows » dans les résultats de la recherche.
- Sélectionnez l’option « Redémarrer maintenant et vérifier les problèmes » si vous n’avez pas de travail non enregistré. Sinon, planifiez les diagnostics lors de votre prochain démarrage en choisissant l’option « Rechercher les problèmes au prochain démarrage de mon ordinateur ».
Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu
Si vous avez installé des jeux via Steam, vous pouvez également vérifier si l’un des fichiers du jeu est corrompu ou endommagé à l’aide de Steam lui-même.
- Dirigez-vous vers le menu Démarrer et recherchez Steam en tapant dans la barre de recherche. Dans les résultats de la recherche, cliquez sur « Steam ».
- Sur l’application Steam, accédez à votre « Bibliothèque ».
- Faites un clic droit sur le jeu qui plante et sélectionnez l’option « Propriétés » dans la liste.
- Sur l’écran suivant, sélectionnez l’option « Fichiers locaux » dans la barre latérale. Ensuite, cliquez sur « Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu ». Steam vérifiera ensuite les fichiers du jeu pour détecter toute erreur et les corrigera si nécessaire.
Revenir à un point de restauration du système
Si vous rencontrez des plantages de jeu après l’installation d’un logiciel tiers ou d’une mise à jour récente de Windows, revenir à un point de restauration du système peut vous aider à résoudre le problème. Cependant, il est important de noter que vous devez créer un point de restauration sur votre PC lorsque vous n’êtes pas confronté au problème sur votre ordinateur.
- Ouvrez le Panneau de configuration sur votre PC.
- Dans la fenêtre du Panneau de configuration, sélectionnez l’option « Récupération ».
- Sur l’écran suivant, choisissez l’option « Ouvrir la restauration du système ». Cela fera apparaître une nouvelle fenêtre sur votre écran.
- Dans la fenêtre nouvellement apparue, cliquez sur « Suivant » pour continuer.
- Sur l’écran suivant, sélectionnez l’un des points de restauration dans la liste. Ensuite, cliquez sur « Suivant ».
- L’assistant de restauration répertoriera les informations sur le point de restauration choisi sur l’écran suivant. Cliquez sur « Rechercher les programmes concernés » pour savoir quelles applications auront un impact (c’est-à-dire seront désinstallées) si vous poursuivez la restauration. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre sur votre écran.
- Sur l’écran nouvellement apparu, une liste de tous les programmes et/ou pilotes qui seront désinstallés devrait être visible. Cliquez sur « fermer » pour revenir à la fenêtre principale. (Notre ordinateur de test ne contenait aucun programme/pilote qui serait désinstallé lors de la restauration. Par conséquent, la liste dans la capture d’écran est vide).
- Cliquez sur « Terminer » pour lancer le processus de restauration du système sur votre PC.
Il pourrait difficilement y avoir un sentiment comparable à la frustration que vous ressentez lorsque vous perdez votre progression dans le jeu parce qu’il s’est écrasé brusquement. Espérons que les méthodes mentionnées ci-dessus vous aideront à résoudre le problème afin que vous puissiez profiter d’une session de jeu ininterrompue.
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