Guide de dépannage : la télécommande Firestick ne se couple pas – Comment résoudre ce problème

Le Firestick, comme d’autres appareils de diffusion en continu, sert d’interface principale pour contrôler à la fois l’appareil et le téléviseur. Si la télécommande du Firestick ne fonctionne pas, elle empêche l’accès aux paramètres de l’appareil et entrave les efforts de dépannage.

Nous avons rencontré une situation similaire où notre télécommande Firestick récemment acquise ne se synchronisait pas avec l’appareil de diffusion en continu. Ce problème peut provenir de diverses sources, allant de problèmes de batterie mineurs à des dommages physiques plus graves.

Cet article examinera les causes courantes des problèmes de couplage à distance avec le Firestick et fournira des solutions pour restaurer les fonctionnalités.

Causes courantes des problèmes de couplage de la télécommande Firestick

Voici plusieurs raisons potentielles expliquant l’impossibilité de connecter votre télécommande au Firestick :

La batterie est morte ou faible.
Obstacles obstruant la ligne de vue.
La télécommande peut présenter des dysfonctionnements matériels.
Le logiciel Firestick pourrait être obsolète.

Comment résoudre les problèmes de couplage de la télécommande Firestick

Il existe différentes méthodes pour résoudre les problèmes de couplage avec la télécommande Firestick. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour vous aider à résoudre ce problème.

1. Vérifiez physiquement la télécommande

Commencez par inspecter votre télécommande pour détecter d’éventuels dommages ou bosses visibles, en particulier autour de la zone du blaster IR. Si cela fait un certain temps que vous n’avez pas remplacé les piles, il est temps d’en insérer de nouvelles (AA ou AAA, selon le modèle).

De plus, si votre télécommande est équipée d’un cache, il est possible qu’il interfère avec le signal IR. Pensez à le retirer et à réessayer de l’appairer. Assurez-vous qu’aucun obstacle n’interrompt la ligne de visée directe entre le Firestick et votre télécommande.

Gardez à l’esprit que la télécommande a une portée limitée d’environ 3 mètres (environ 10 pieds), ce qui est généralement suffisant pour les pièces de petite à moyenne taille. Rapprochez-vous un peu et essayez à nouveau le processus de couplage.

2. Redémarrez votre Firestick

Normalement, vous pouvez redémarrer le Firestick à l’aide des paramètres de la télécommande ou d’un bouton physique. Cependant, si la télécommande ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer un redémarrage en débranchant l’appareil de la source d’alimentation et de la connexion HDMI, puis en attendant 60 secondes avant de le reconnecter.

Si le Firestick ne s’allume pas après cela, pensez à télécharger l’application Amazon Fire TV sur votre téléphone pour l’utiliser comme télécommande alternative pour allumer votre appareil.

3. Réinitialisez votre télécommande

Bien qu’il existe différents modèles de télécommandes Firestick, la procédure de réinitialisation est assez similaire pour la plupart d’entre elles. Suivez les instructions précédentes pour éteindre le Firestick, puis procédez à la réinitialisation de la télécommande :

Pour la télécommande vocale Alexa de 1ère génération

Appuyez simultanément sur les boutons Gauche et Menu et maintenez-les enfoncés pendant 12 secondes .
Relâchez les boutons et faites une pause de 5 secondes .
Retirez les piles de la télécommande.
Reconnectez le Firestick à la source d’alimentation et attendez le message « télécommande non détectée ».
Réinsérez les piles dans la télécommande.
Appuyez sur le bouton Accueil pour lancer le couplage.

Pour la plupart des autres télécommandes

Appuyez et maintenez enfoncés simultanément les boutons Gauche , Retour et Menu pendant 12 secondes .
Relâchez les boutons et attendez 5 secondes .
Retirez les piles de la télécommande.
Reconnectez le Firestick et attendez le message « télécommande non détectée ».
Réinsérez les piles dans la télécommande.
Appuyez sur le bouton Accueil pour commencer l’appairage.

4. Utilisez votre smartphone comme télécommande Fire TV

Si la réinitialisation de la télécommande ne donne aucun résultat, pensez à utiliser l’application Fire TV Remote sur votre smartphone pour gérer votre Firestick.

Lorsque vous utilisez l’application, procédez à la mise à jour de votre Firestick. Accédez à Paramètres > Mon Fire TV ou Appareil et logiciel > À propos > Rechercher les mises à jour du système pour télécharger les mises à jour logicielles en attente.

Identifiez les télécommandes qui ne sont plus utilisées et supprimez-les de la liste des appareils couplés, en répétant ce processus si nécessaire pour effacer toutes les anciennes connexions.

5. Demandez de l’aide

Si vous rencontrez toujours des problèmes tels que la télécommande Firestick qui clignote en orange et ne parvient pas à se coupler, contacter le support officiel peut être votre dernière option. Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être investir dans une nouvelle télécommande. En attendant, la télécommande du téléphone peut être utilisée pour visualiser du contenu.

Conclusion

Firestick propose une variété d’options de télécommande, ce qui simplifie la configuration. Cependant, les problèmes de couplage peuvent provenir de problèmes avec la télécommande elle-même ou avec le logiciel. Heureusement, l’application de télécommande Fire TV permet de gérer les paramètres de votre appareil, notamment la suppression des télécommandes inutilisées.

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