Depuis le lancement de ChatGPT par OpenAI, les inquiétudes se sont multipliées quant à l’éventuelle incursion de l’entreprise sur le marché des moteurs de recherche. Récemment, ces appréhensions ont pris de l’ampleur avec le dévoilement d’un prototype nommé SearchGPT, qui a donné lieu à des intégrations importantes.
OpenAI a désormais intégré de manière transparente les fonctionnalités de recherche dans ChatGPT. Les abonnés aux plans Plus ou Team peuvent actuellement utiliser ces fonctionnalités, tandis que les utilisateurs Enterprise et Educational y auront accès dans les semaines à venir. De plus, les utilisateurs gratuits qui se sont inscrits sur la liste d’attente de SearchGPT peuvent également utiliser cette fonctionnalité, et d’autres utilisateurs gratuits devraient y avoir accès dans les mois à venir.
Pour améliorer encore l’expérience utilisateur, une nouvelle extension Chrome a été introduite, permettant à ChatGPT Search de remplacer les moteurs de recherche traditionnels dans la barre d’adresse de votre navigateur. Cependant, une question urgente demeure : ChatGPT est-il suffisamment équipé pour servir de moteur de recherche fiable ? Quelles sont ses capacités dans ce domaine ?
Pour explorer cette possibilité, j’ai décidé d’utiliser ChatGPT comme moteur de recherche principal pendant un certain temps. Mon expérience a été mitigée : bien qu’il offre une interface satisfaisante, il n’est pas à la hauteur des moteurs de recherche classiques que nous avons l’habitude d’utiliser.
Dans cette revue, je vais me pencher sur des scénarios spécifiques dans lesquels ChatGPT excelle et sur les domaines dans lesquels il est encore à la traîne par rapport à Google. Lisez la suite pour une analyse approfondie.
Expérience utilisateur
L’intégration de la recherche dans ChatGPT améliore sa convivialité sur les applications Web, mobiles et de bureau. Le modèle d’IA utilise à la fois 4o et 4o-mini pour les fonctionnalités de recherche. Les utilisateurs peuvent lancer une recherche automatiquement ou cliquer sur le bouton « Rechercher » selon leurs besoins. L’intégration s’avère intuitive, permettant aux utilisateurs de parcourir sans effort les requêtes.
Une fois la recherche effectuée, la récupération des sources et des résultats de recherche ultérieurs est facilitée grâce à la fonction de barre latérale de la version Web. Si un utilisateur a déjà accédé à la barre latérale, elle reste ouverte pour les requêtes ultérieures jusqu’à sa fermeture manuelle, garantissant ainsi une expérience simplifiée.
De plus, en installant l’extension de recherche ChatGPT, toute requête saisie dans la barre d’adresse du navigateur ouvre un nouvel onglet, lançant un chat ChatGPT dédié qui utilise le modèle de recherche 4o. Si cette fonctionnalité facilite certainement les tâches de recherche, l’encombrement de l’historique de discussion dû à chaque requête générant une nouvelle conversation justifie des options de personnalisation.
Performance
La vitesse est un avantage notable de ChatGPT Search, qui renvoie souvent des réponses rapidement. Dans un cas, cependant, j’ai rencontré un délai suffisamment long pour remettre en question sa réactivité, en particulier par rapport à Perplexity AI, qui a fourni une réponse immédiate à une requête similaire. Malheureusement, je n’ai pas pu récupérer la requête d’origine pour référence.
Informations en temps réel
ChatGPT Search excelle également dans la fourniture d’informations en temps réel sur divers sujets, notamment les mises à jour météorologiques et sportives. Lors de mes tests, j’ai demandé l’itinéraire vers une salle de concert. Bien que l’événement soit déjà terminé, ChatGPT m’a habilement informé de son emplacement, des détails des spectacles passés et à venir et des informations sur la réservation de billets. Cependant, il a notamment oublié de mentionner que tous les billets pour les événements ultérieurs étaient épuisés.
Lorsque l’on demande des informations sur les restaurants à proximité, ChatGPT nous impressionne par sa capacité à retenir le contexte. Pourtant, les recommandations sont loin d’être idéales, suggérant des endroits très éloignés, loin de ce que l’on pourrait considérer comme « à proximité ». Cela contraste fortement avec la capacité de Google à fournir des suggestions locales précises.
Cela soulève des inquiétudes quant à la dépendance de ChatGPT aux sources, soulignant la nécessité d’améliorations dans ce domaine. De plus, dans des conditions de test nécessitant des mises à jour actuelles, comme une panne chez Canva, ChatGPT a déjà signalé par erreur toutes les fonctionnalités, mettant en évidence les domaines à améliorer par rapport à des concurrents comme Copilot et Perplexity AI qui se sont avérés plus précis.
Résultats à dominante textuelle
Dans le paysage changeant des résultats de recherche, les utilisateurs s’attendent à un mélange équilibré de vidéos, d’images et de texte. Cependant, ChatGPT a tendance à privilégier les réponses contenant beaucoup de texte. Bien qu’il soit capable de fournir des images et des vidéos, ces résultats sont rares. Lorsqu’ils recherchent un restaurant, par exemple, les utilisateurs s’attendent à des résultats complets, y compris des plans et des horaires d’ouverture, ce que ChatGPT ne parvient souvent pas à fournir.
De plus, ChatGPT fournit parfois des informations sur des emplacements éloignés au lieu des options locales attendues par les utilisateurs, ce qui complique encore davantage l’expérience de recherche.
Interface plus propre
L’un des aspects les plus convaincants de l’interface de ChatGPT est son design minimaliste. L’absence de publicités et de données superflues se traduit par une expérience de visualisation épurée. Bien que cela soit apprécié par de nombreux utilisateurs, d’autres pourraient regretter les questions de suivi contextuelles qui améliorent souvent l’exploration de sujets connexes, une fonctionnalité toujours présente chez des concurrents comme Perplexity AI.
Limites et restrictions
Notamment, les restrictions inhérentes à ChatGPT Search font écho à celles des fonctionnalités de base du chatbot, limitant les réponses à diverses requêtes. Pour un moteur de recherche qui aspire à être compétitif, de telles contraintes peuvent entraver son efficacité.
Les utilisateurs préfèrent généralement un outil de recherche qui fournit des informations complètes sans filtres moraux ; la transparence dans la collecte des données est essentielle pour répondre aux attentes des utilisateurs.
Disponibilité
Un autre obstacle pour ChatGPT est son manque actuel de disponibilité pour les utilisateurs gratuits, aggravé par les discussions autour des limites de requêtes basées sur le niveau d’abonnement. Cela soulève des questions pour les utilisateurs qui effectuent fréquemment des recherches, car ils peuvent se retrouver limités par des plafonds d’utilisation, ce qui est particulièrement pertinent pour les comportements de recherche occasionnels.
Il s’agit d’un domaine qui requiert l’attention d’OpenAI s’il souhaite se faire une place dans le secteur concurrentiel de la recherche.
💡 Pour les utilisateurs gratuits qui manquent quelque chose Si vous craignez de ne pas avoir accès à la recherche ChatGPT, pensez à explorer Copilot. J’ai trouvé fascinant que ChatGPT et Copilot fournissent des réponses étonnamment similaires, voire identiques, à plusieurs requêtes de test.
Le verdict
En définitive, si ChatGPT Search semble être un pas dans la bonne direction, il n’a pas encore atteint le niveau où il pourrait remplacer Google. Il excelle dans des domaines spécifiques, notamment pour la recherche approfondie, où ses capacités contextuelles brillent. Cependant, pour qu’il devienne le moteur de recherche de référence des utilisateurs, des modifications et des améliorations substantielles sont nécessaires, notamment pour les recherches mobiles qui nécessitent des résultats rapides et efficaces.
Pour ceux qui souhaitent exploiter les capacités de ChatGPT, une approche alternative pourrait être de l’intégrer en tant que moteur de recherche personnalisé dans votre navigateur plutôt que de le définir comme moteur par défaut.
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