Les machines et serveurs Windows ont été touchés aujourd’hui par une mise à jour de CrowdStrike, avec notamment une erreur BSOD au démarrage. Le problème pourrait avoir un impact sur des millions de machines Windows à travers le monde, si l’on en croit les discussions en ligne.
CrowdStrike est utilisé par des milliers d’entreprises dans le monde pour gérer la sécurité des PC et des serveurs Windows. De nombreux secteurs et services ont été touchés par la panne, notamment les compagnies aériennes, les banques, les soins de santé, les chaînes de télévision et les supermarchés, entre autres.
Les compagnies aériennes et les aéroports du monde entier semblent avoir été les plus touchés. Les compagnies aériennes de nombreux pays (États-Unis, Inde, Royaume-Uni, Singapour, Australie, Allemagne, France, Japon et Chine) ont été confrontées à des difficultés techniques. En Inde, IndiGo a même été aperçue en train d’utiliser des cartes d’embarquement manuscrites malgré cette panne.
La panne de Microsoft / CrowdStrike a paralysé la plupart des aéroports en Inde. J’ai reçu ma première carte d’embarquement manuscrite aujourd’hui 😅 pic.twitter.com/xsdnq1Pgjr
– Akshay Kothari (@akothari) 19 juillet 2024
Selon une déclaration de George Kurtz, PDG de CrowdStrike, l’erreur est due à un défaut de la mise à jour des hôtes Windows, ce qui exclut la possibilité d’une cyberattaque ou d’un incident de sécurité. Le problème n’a pas affecté les systèmes Mac ou Linux.
Bien que CrowdStrike ait déjà annulé la mise à jour défectueuse, cela n’aidera pas les machines qui ont déjà été affectées. Ils ont identifié le problème et déployé un correctif, mais les experts affirment qu’il ne sera pas simple pour les administrateurs informatiques de résoudre le problème.
CrowdStrike travaille activement avec les clients concernés par un défaut détecté dans une mise à jour de contenu unique pour les hôtes Windows. Les hôtes Mac et Linux ne sont pas concernés. Il ne s’agit pas d’un incident de sécurité ni d’une cyberattaque. Le problème a été identifié, isolé et un correctif a été déployé. Nous…
— George Kurtz (@George_Kurtz) 19 juillet 2024
Certains disent même que l’entreprise ne devrait pas autoriser les pilotes de noyau tiers, car une mise à jour du pilote au niveau du noyau a provoqué une panne massive. Page d’état du service de Microsoft
CrowdStrike a déjà fourni une solution de contournement potentielle pour résoudre le problème consistant à démarrer Windows manuellement en mode sans échec ou dans l’environnement de récupération Windows et à supprimer un fichier du répertoire CrowdStike. Cependant, compte tenu de l’ampleur de la panne, cette solution, qui doit être effectuée manuellement sur la machine, est loin d’être idéale pour les administrateurs informatiques, en particulier pour les serveurs basés sur le cloud ou les ordinateurs portables Windows utilisés à distance par les employés.
Bien qu’il s’agisse de la plus grande panne informatique de ces dernières années, les internautes ont vu un côté positif à cette panne survenue un vendredi, avec des employés informatiques publiant en ligne (avec humour) des messages disant qu’ils profitaient d’un long week-end.
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