CORRECTIF : échec du VPN en raison d’un échec de résolution du nom de domaine

Cela s’est produit avec de nombreux utilisateurs qui utilisent le client de mobilité sécurisé Cisco AnyConnect. Si vous êtes confronté à un problème « Échec du VPN en raison d’un échec de résolution du nom de domaine », cela signifie que vos clients Cisco n’établissent pas de connexion VPN réussie. Il existe également un problème avec vos paramètres DNS.

Ce problème est souvent résolu par des ajustements mineurs du DNS et l’établissement d’une connexion VPN à l’aide du client Cisco AnyConnect. Vérifiez une fois du côté client qu’AnyConnect est correctement installé et prêt à être utilisé avec votre ordinateur. Ainsi, vous pouvez vous assurer qu’il n’y a aucune erreur de la part du client AnyConnect.

Les meilleures façons de réparer la connexion VPN ont échoué en raison d’une erreur DNS

De nombreux utilisateurs de Windows 11/10 sont actuellement confrontés à ce problème en raison de l’établissement d’un VPN. Nous avons donc répertorié différentes méthodes pour réparer la connexion VPN qui a échoué en raison d’un problème DNS.

Méthode 1 : modifier les paramètres DNS

Il peut modifier l’adresse IP de votre serveur DNS pour résoudre toute mauvaise configuration de la connexion Internet. Il existe différents DNS disponibles sur Internet, tels que Google DNS, Open DNS & DNS sécurisé Comodo.

Parfois, le problème est résolu après les avoir supprimés et réinitialisé les paramètres DNS par défaut dans Windows.

Sous Windows 10, faites un clic droit sur le menu Démarrer et cliquez sur Connexions réseau.
Vous pouvez maintenant voir le réseau auquel vous êtes connecté, cliquez dessus avec le bouton droit et accédez aux propriétés.
Maintenant, double-cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
Une nouvelle boîte de dialogue apparaîtra dans laquelle vous devrez sélectionner Obtenir automatiquement l’adresse du serveur DNS.
Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.

L’une des principales raisons à l’origine de l’erreur d’échec de la connexion VPN est due au fait que les clients VPN tiers tels que Cisco VPN ne prennent pas en charge les connexions IP statiques. Donc, si vous utilisez Google Public DNS, Open DNS, etc., vous devez le modifier en paramètre dynamique.

Méthode 2 : Réparer le fichier anyconnect.xml

La meilleure façon de réparer le fichier anyconnect.xml consiste à supprimer correctement ce client Cisco AnyConnect de votre ordinateur et à redémarrer le PC. Installez ensuite une nouvelle copie du logiciel étape par étape. Enfin, assurez-vous qu’il est correctement installé.

Parce que le principal problème de l’erreur « Échec de la connexion VPN en raison d’un échec de résolution du nom de domaine » est que parfois le fichier anyconnect.xml est corrompu et incapable d’établir une connexion VPN. Vous pouvez également essayer de vous connecter à une autre région. Peut-être qu’il pourra établir une connexion réussie et réparer le fichier.

Méthode 3 : réinstallez votre système d’exploitation

Dans le dernier cas, si le problème n’est pas résolu en appliquant toutes les méthodes ci-dessus, le dernier moyen possible consiste à installer une nouvelle copie du système d’exploitation. Ensuite, il peut résoudre tous vos paramètres DNS personnalisés et vous pouvez installer le client Cisco.

Avant de réinstaller le système d’exploitation Windows, effectuez d’abord une sauvegarde de tous vos fichiers et dossiers importants. Ensuite, vous pouvez réinitialiser ou installer une nouvelle copie du système d’exploitation Windows. En faisant cela, vous pouvez obtenir tous les paramètres par défaut. Après cela, il vous suffit d’installer correctement le client Cisco et de voir comment il peut établir avec succès une connexion VPN.

Depuis le bureau de la rédaction

Enfin, nous devons dire que ce sont les meilleurs moyens de résoudre le problème VPN. De nombreux utilisateurs confrontés à ce problème ont soit Cisco AnyConnect Secure Mobility Client installé sur leur ordinateur, soit un VPN mal configuré. Vous pouvez essayer la méthode ci-dessus une par une et voir laquelle fonctionne pour vous.