Soyons honnêtes : le changement peut être passionnant. L’innovation est l’essence même de la technologie. Mais savez-vous ce qui est également passionnant ? Un produit qui fonctionne vraiment comme prévu. Je suis un utilisateur dévoué de Canva depuis des années, chantant ses louanges à quiconque veut bien m’écouter. Alors, quand j’ai repéré cette nouvelle fonction « Glow Up », je n’ai pas hésité. J’ai cliqué sur ce bouton plus vite que vous ne pouvez dire « dysfonctionnement de conception ». Oh, comme je me suis trompé.
Laissez-moi planter le décor : c’est une journée de travail ordinaire. Je suis confrontée à un délai serré, mon café commence à être tiède et j’ai un besoin urgent de créer des graphiques. Je lance Canva, prête à mettre en valeur mon génie créatif. Et puis… j’attends. Et j’attends. Et j’attends encore plus longtemps. Est-ce le « coup d’éclat » qu’ils m’ont promis ? Parce que tout ce que je vois, c’est une roue qui tourne et qui est pleine de frustration.
Lorsque l’éditeur décide enfin d’apparaître (s’il se charge), je suis accueilli par une refonte « rafraîchissante ». Bien sûr, elle est attrayante. Mais savez-vous ce qui est également attrayant ? Une plateforme qui fonctionne bien et qui ne me donne pas envie de m’arracher les cheveux.
Maintenant, avant que vous ne me compreniez mal, j’adore Canva. Je le défends depuis des années. Je suis tout à fait pour le progrès et les nouvelles fonctionnalités éblouissantes. Mais ça ? C’est comme prendre une voiture de sport haute performance et échanger le moteur contre une roue de hamster.
L’aspect le plus frustrant ? Il n’y a pas d’issue de secours. Pas de sortie de secours. Pas d’option « Merci, mais non merci ». J’ai cherché sur Reddit, sur les forums et j’aurais peut-être exploré le dark web si j’avais su comment faire. Tout le monde se lamente sur le même problème : « Où est l’interrupteur d’arrêt ? » Et voici l’ironie : il y en avait un ! À l’époque où Canva testait cette fonctionnalité en version bêta avec certains utilisateurs, il y avait un bouton magique dans les paramètres du compte. Mais maintenant ? C’est aussi difficile à trouver que Bigfoot chevauchant une licorne. Canva, pourquoi donnez-vous puis reprenez-vous ?
Alors, voici ma demande sincère à l’équipe Canva : veuillez nous rendre notre choix. Permettez-nous de nous désinscrire. Nous promettons de revoir votre fonctionnalité Glow Up lorsqu’elle sera moins… défectueuse. En attendant, que diriez-vous de rétablir ce joli bouton bien visible « Désactiver Glow Up » ? Faites-le briller. Faites-le briller. Rendez-le simplement fonctionnel.
Pour l’instant, je reste là, les yeux rivés sur mon écran de chargement, à me remémorer l’époque où mon plus grand dilemme en matière de design était de choisir entre le corail et le rose saumon. Canva, je t’adore toujours, mais en ce moment, j’ai l’impression d’être dans une relation à distance, avec une connexion Internet vraiment, vraiment mauvaise.
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