Comment réparer Instagram DM ne fonctionne pas (10 méthodes)

Nous disposons de centaines de sites et de sites de partage de photos. applications aujourd’hui, mais Instagram se distingue par son incroyable ensemble de fonctionnalités et sa simplicité.

Instagram est une plateforme gratuite que presque tout le monde utilise désormais. Sur le site, vous pouvez partager des photos, des vidéos et des Reels, envoyer des DM (messages directs), etc.

Les messages directs constituent un élément essentiel du site de partage de photos, car ils facilitent les discussions privées en tête-à-tête avec d’autres utilisateurs. Cependant, de nombreux utilisateurs d’Instagram ont récemment rencontré des problèmes avec la fonctionnalité de messages directs (DM).

Comme tout site similaire, Instagram peut parfois rencontrer des problèmes en raison de bugs, de problèmes, de pannes de serveur, etc. À ce moment-là, l’application peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités. Récemment, des utilisateurs ont signalé que leur Instagram DM ne fonctionnait pas.

Selon les utilisateurs, Instagram DM ne récupère pas les messages et ne peut pas les envoyer, les recevoir ou les afficher. Si vous avez atterri sur cette page, il est probable que vous soyez déjà confronté à des problèmes liés aux messages Instagram.

Pourquoi Instagram DM ne fonctionne-t-il pas ?

Il n’y a pas une mais plusieurs raisons différentes qui peuvent empêcher Instagram DM de fonctionner. Vous trouverez ci-dessous quelques raisons courantes pour le rechercher et le résoudre.

Instagram est confronté à une panne de serveur.
Votre appareil est connecté à un Internet instable.
Cache Instagram corrompu et amp; Données.
Problèmes liés au compte.

Comment résoudre le problème de non-fonctionnement d’Instagram DM

Étant donné que la raison pour laquelle Instagram DM ne fonctionne pas est inconnue, nous devons suivre quelques méthodes de dépannage de base pour résoudre le problème. Voici les meilleures choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème de non-fonctionnement d’Instagram DM.

1. Comprendre les limites des messages d’Instagram

Avant de conclure qu’Instagram DM ne fonctionne pas, il est important de connaître les règles de limites de messages.

Instagram vous permet uniquement de transférer des messages vers cinq chats à la fois. Ainsi, si vous avez sélectionné plus de cinq personnes pour envoyer un message, désélectionnez quelques discussions et essayez d’envoyer le message.

Une autre chose importante à noter est que pour les comptes que vous ne suivez pas, vous ne pouvez envoyer que des messages texte pour demander à vous connecter. Pendant le message texte uniquement (le compte qui ne vous dérange pas), aucun fichier multimédia ni plusieurs messages ne sont autorisés.

De plus, si vous venez de créer le compte, vous pouvez envoyer/recevoir des messages limités, mais les nouveaux comptes ont certaines limites. Donc, si votre compte est nouveau, vous devriez attendre quelques semaines et essayer d’envoyer les messages.

2. Activez les données mobiles pour l’application Instagram

iOS permet aux utilisateurs de désactiver les données mobiles pour une application spécifique. Ainsi, si vous utilisez un iPhone et que vous avez accidentellement désactivé les données mobiles de l’application, les DM ne fonctionneront pas.

Il est donc préférable de s’assurer que les données mobiles de l’application Instagram sont activées. Voici ce que vous devez faire.

1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone.

2. Lorsque l’application Paramètres s’ouvre, faites défiler vers le bas et appuyez sur l’écran. appuyez sur Instagram.

3. Sur l’écran suivant, assurez-vous que le bouton à côté de Service mobile est activé.

C’est ça! C’est ainsi que vous pouvez activer les données mobiles pour l’application Instagram afin de résoudre le problème de DM qui ne fonctionne pas.

3. Vérifiez votre Internet

Si les DM Instagram ne se chargent pas ou si vous ne pouvez pas les visualiser, vous devez vérifier si votre connexion Internet fonctionne.

Les messages Instagram qui ne se chargent pas sont souvent le signe d’une connectivité Internet inexistante ou instable. Vous rencontrerez également des problèmes lors de l’utilisation d’autres fonctionnalités de l’application, pas seulement des DM.

Si Internet ne fonctionne pas, les photos ne s’afficheront pas, les vidéos ne se chargeront pas, etc. Si vous rencontrez tous ces problèmes, rendez-vous sur fast.com et vérifiez si votre Internet fonctionne.

4. Vérifiez si Instagram est en panne

Lorsque les serveurs d’Instagram sont en panne, la fonctionnalité DM de l’application ne fonctionnera pas. Même si vous ouvrez les messages directs, vous ne pourrez pas répondre aux messages.

La meilleure chose à faire est de vérifier si Instagram est confronté à une panne de serveur. Vous pouvez utiliser cette page Web pour vérifier l’état du serveur Instagram en temps réel.

Si les serveurs sont en panne, vous devez attendre puis vérifier les messages directs. Vous pouvez également vérifier le compte Twitter d’Instagram pour détecter d’éventuels problèmes de serveur.

5. Forcer l’arrêt de l’application Instagram

Si votre Internet fonctionne et que les serveurs sont opérationnels, vous ne pouvez toujours pas consulter les messages Instagram, il est temps de forcer l’arrêt de l’application.

Instagram DM peut ne pas fonctionner à cause d’un bug dans l’application. Vous pouvez éliminer ces applications en arrêtant de force l’application sur votre Android. Voici comment forcer l’arrêt de l’application Instagram.

1. Appuyez longuement sur l’icône de l’application Instagram sur votre écran d’accueil et sélectionnez Informations sur l’application.

2. Appuyez sur l’option Forcer l’arrêt sur l’écran d’informations de l’application.

C’est ça! Cela forcera immédiatement l’arrêt de l’application Instagram sur votre téléphone. Une fois arrêté, relancez l’application Instagram et vérifiez les DM.

6. Désactivez les services VPN/Proxy

Instagram ne recommande pas d’utiliser les services VPN/Proxy pour déverrouiller le site Web. Cependant, si vous l’utilisez pour accéder à l’application, il est temps de la désactiver.

Lorsque vous utilisez un service VPN ou proxy, l’application Instagram tente de se connecter à un autre serveur éloigné de votre emplacement réel.

Cela allonge le temps de connexion et crée des problèmes tels qu’Instagram DM qui ne fonctionne pas, des problèmes de lecture vidéo, etc. Il est donc recommandé de désactiver tous les services VPN/Proxy et utilisez à nouveau l’application.

7. Mettez à jour l’application Instagram

Si l’application Instagram n’est pas mise à jour pendant un certain temps, il est plus probable que la version de l’application que vous utilisez présente un bug qui empêche le chargement des messages.

Lorsque la connexion au serveur échoue, les utilisateurs sont confrontés à divers problèmes. De nombreux utilisateurs ont affirmé avoir résolu le problème de non-fonctionnement des DM Instagram en mettant à jour leur application Instagram à partir du Google Play Store/Apple App Store.

Vous pouvez également essayer de le faire, surtout si toutes les autres méthodes n’ont pas réussi à résoudre le problème de non-chargement d’Instagram DM.

8. Effacer le cache et les données d’Instagram

Effacer le cache et les données d’Instagram peut être utile en cas d’échec de la mise à jour de l’application. Comme tous les autres réseaux sociaux et applications de messagerie instantanée, Instagram utilise les données mises en cache pour offrir une expérience utilisateur fluide.

Lorsque ces données mises en cache sont corrompues pour une raison quelconque, les DM ne fonctionnent pas. Par conséquent, vous devez vider le cache et les données de l’application Instagram sur votre appareil pour résoudre tous les problèmes potentiels.

1. Appuyez sur l’icône de l’application Instagram sur votre écran d’accueil et sélectionnez Informations sur l’application.

2. Sur l’écran Informations sur l’application, appuyez sur Utilisation du stockage.

3. Dans l’utilisation du stockage, appuyez sur Effacer le cache puis sur Effacer les données.

C’est ça! Ouvrez maintenant l’application Instagram et connectez-vous à nouveau à votre compte. Cette fois, vous pouvez accéder aux DM Instagram sans aucun problème.

9. Réinstallez l’application Instagram

Si la suppression du cache de l’application Instagram ne résout pas le problème, la réinstallation de l’application est la meilleure chose à faire. La réinstallation supprimera toutes les données corrompues enregistrées et téléchargera une nouvelle copie en ligne.

Pour désinstaller l’application Instagram, appuyez longuement sur l’icône de l’application Instagram et sélectionnez « Désinstaller ». Une fois désinstallé, réinstallez-le sur votre téléphone depuis le Google Play Store ou l’Apple App Store.

10. Contactez l’équipe d’assistance Instagram

Bien qu’il existe différentes manières de contacter l’équipe d’assistance d’Instagram, la plus simple consiste à ouvrir le DM Instagram et à secouer votre téléphone pour signaler un problème.

Le but est d’atteindre le DM Instagram et de secouer le téléphone pour signaler un problème. Ensuite, sur le rapport, un écran de problème, suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de rapport.

Vous devez suivre le processus et décrire le problème auquel vous êtes confronté ainsi que les solutions de dépannage que vous avez essayées jusqu’à présent. Ensuite, l’équipe d’assistance d’Instagram examinera votre problème et le résoudra automatiquement.

Les DM d’Instagram qui ne fonctionnent pas peuvent être frustrants, surtout si vous les utilisez pour communiquer avec les autres. Jusqu’à ce que le problème soit résolu, vous pouvez utiliser d’autres applications de messagerie comme WhatsApp, Telegram, Signal, etc. pour communiquer. Faites-nous savoir si nous avons manqué des méthodes de dépannage importantes.