Comment résoudre le problème « Cette personne n’est pas disponible sur Messenger » : 4 solutions efficaces

Messenger est une excellente application pour se connecter avec des amis sur Facebook, et elle est accessible sur les appareils Android et iOS, ainsi que via les navigateurs de bureau.

Malgré le large éventail de fonctionnalités que Messenger offre pour améliorer la communication, certains aspects restent hors de votre contrôle.

L’un des messages fréquemment reçus par les utilisateurs dans leur boîte de réception Messenger est le suivant : « Cette personne n’est pas disponible sur Messenger ». Lorsque cette alerte apparaît dans une conversation, elle indique que vous ne pouvez pas envoyer de messages à cette personne en particulier.

Raisons du message « Cette personne n’est pas disponible sur Messenger »

Comprendre le message « Cette personne n'est pas disponible sur Messenger »

Avant d’explorer les solutions possibles, il est utile de comprendre les raisons pour lesquelles ce message peut apparaître dans une conversation Messenger. Ci-dessous, nous décrivons quelques explications possibles à la notification Cette personne n’est pas disponible sur Messenger .

1. Problèmes techniques avec Facebook

Facebook rencontre des difficultés techniques

Comme tout autre réseau social, Facebook rencontre parfois des difficultés techniques. Ses serveurs peuvent être en cours de maintenance, ce qui peut perturber le service.

En cas de panne de ce type, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l’utilisation de Messenger. Pour savoir si Facebook rencontre des problèmes, vous pouvez consulter Downdetector .

Pour les mises à jour, vous pouvez également consulter le compte Twitter officiel de Facebook . Si les deux ressources indiquent un problème, vous devrez attendre qu’il soit résolu.

2. Le compte de l’utilisateur peut ne plus être actif

Si les serveurs de Facebook sont opérationnels, il est possible que la personne dont vous essayez d’envoyer les messages n’ait plus de compte actif.

Il y a plusieurs raisons à cela, notamment la désactivation de leur compte ou le fait d’être banni par Facebook pour violation des politiques.

Malheureusement, il n’existe aucune méthode claire pour confirmer si leur compte a été résilié ou désactivé, à moins de vous renseigner auprès d’amis communs.

Si d’autres personnes reçoivent la même notification concernant l’utilisateur, il est probable que son compte ait effectivement été suspendu ou désactivé.

3. Vous avez peut-être été bloqué

Si vous pensez que l’utilisateur n’a pas désactivé son compte, il est possible qu’il vous ait bloqué. Le message « Cette personne n’est pas disponible sur Messenger » s’affiche généralement si quelqu’un restreint votre accès.

Facebook permet aux utilisateurs de bloquer d’autres personnes, empêchant ainsi toute forme de communication. Une fois bloqué, vous ne pourrez plus accéder à leur profil ni voir leur contenu.

Un moyen simple de déterminer si vous avez été bloqué est de rechercher le lien de leur profil dans une fenêtre de navigateur en mode navigation privée.

Si le profil apparaît, cela signifie que vous avez été bloqué. À l’inverse, si vous recevez un lien brisé, le compte de la personne pourrait être désactivé ou résilié.

Pour confirmer si quelqu’un vous a bloqué, demander à des amis communs s’ils peuvent voir le profil de la personne est une autre méthode efficace.

4. Vous avez peut-être bloqué la personne

Cette situation peut se produire, en particulier pour les nouveaux utilisateurs de Messenger qui ne connaissent pas les fonctionnalités de l’application. Il arrive parfois qu’un utilisateur bloque accidentellement un ami, ce qui entraîne un message d’erreur similaire.

Si vous avez effectivement bloqué la personne sur Messenger, le message affiché deviendra « Vous ne pouvez pas envoyer de message à ce compte ». Dans ce cas, vous devrez la débloquer avant d’envoyer un message.

Pour obtenir des conseils sur le déblocage d’une personne sur Messenger, reportez-vous à notre ressource – Comment bloquer/débloquer quelqu’un sur Messenger .

Comment résoudre la notification « Cette personne n’est pas disponible sur Messenger » ?

Il vous informe simplement que vous ne pouvez pas envoyer de messages. Par exemple, si quelqu’un vous a bloqué, vous ne pourrez lui envoyer de messages que s’il vous a débloqué. De même, en cas de panne de serveur, vous devez attendre le rétablissement du service.

Si Facebook a définitivement fermé un compte en raison d’une violation des conditions d’utilisation, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Si le message indique « Vous ne pouvez pas envoyer de message à ce compte », vérifiez si vous n’avez pas bloqué l’utilisateur par accident.

« Cette personne n’est pas disponible sur Messenger » mais n’est pas bloquée

Si le chat indique « Cette personne n’est pas disponible sur Messenger » et que vous êtes certain de ne pas avoir été bloqué, le problème peut provenir de Facebook lui-même.

Il peut s’agir d’un bug ou d’un problème technique entraînant un affichage incorrect du message. Vous pouvez vous déconnecter et vous reconnecter à l’application pour voir si cela résout le problème.

Si le problème persiste, pensez à contacter l’équipe d’assistance de Facebook. Elle pourra enquêter sur le problème, même si la résolution peut prendre un certain temps. Vous pouvez également signaler le problème en visitant ce lien .

Cet article aborde la signification du message Cette personne n’est pas disponible sur Messenger et propose diverses solutions. Nous avons abordé plusieurs raisons potentielles à l’origine de ce message. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour comprendre cette erreur Messenger, n’hésitez pas à laisser vos questions dans les commentaires ci-dessous.

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