Dépannage de la création d’un compte Arc Browser : 5 solutions pour résoudre les problèmes

Bien que moins connu que Chrome ou Edge, le navigateur Arc est une solution Web moderne conçue pour améliorer la navigation en la rendant plus personnalisée et organisée.

L’un des principaux problèmes du navigateur Arc est qu’il nécessite un compte utilisateur pour fonctionner efficacement. Sans compte, les utilisateurs ne peuvent pas accéder aux fonctionnalités du navigateur.

Le navigateur Arc étant récemment disponible pour Windows, il nécessite encore quelques améliorations. Les nouveaux utilisateurs rencontrent actuellement des difficultés lorsqu’ils tentent de créer un compte.

Impossible de créer un compte sur Arc Browser

Plusieurs raisons peuvent vous empêcher de créer un compte utilisateur sur le navigateur Arc. Pour vous aider à résoudre les problèmes de création de compte sur Arc pour Windows, j’ai décrit ci-dessous quelques méthodes efficaces.

1. Vérifiez si vous utilisez un appareil géré

Pour ceux qui ne le savent pas, le navigateur Arc utilise GCP-Firebase pour l’authentification des utilisateurs, qui inclut le stockage pour les chevalets et les notes, ainsi que des fonctions cloud pour des capacités d’application spécifiques.

Cette méthode d’authentification signifie que si vous utilisez un appareil géré (comme celui fourni par votre école ou votre employeur), il peut y avoir des restrictions sur les appels vers Firebase, empêchant la création de compte.

Assurez-vous que vous n’êtes pas sur un appareil géré lorsque vous essayez de créer un compte utilisateur Arc.

2. Désactiver le VPN ou le pare-feu

La fonction des applications VPN ou proxy est d’attribuer une adresse IP unique à partir d’un emplacement différent à votre appareil.

Si vous êtes connecté à une région non prise en charge par Firebase, cela peut être une raison de vos difficultés à créer un compte.

De même, si un pare-feu bloque la connexion aux serveurs Firebase, cela peut également créer des problèmes. Désactivez toutes les applications VPN ou pare-feu et réessayez de créer un compte.

3. Tentative de création d’un compte dans une région non prise en charge

Comme mentionné précédemment, le navigateur Arc s’appuie sur Firebase pour la connexion et l’authentification. Cependant, Firebase ne prend pas en charge certaines régions, notamment des pays comme la Chine et l’Iran.

Si vous vous trouvez dans l’une de ces régions non prises en charge, la création de compte sera impossible sans utiliser les services VPN pour contourner la limitation.

Heureusement, l’équipe Arc travaille constamment pour étendre le support à des régions supplémentaires.

4. Désactiver le mode développeur après l’installation

Certains utilisateurs ont réussi à résoudre leurs problèmes de création de compte en désactivant le mode développeur. Voici comment procéder :

Ouvrez l’ application Paramètres sur votre PC et sélectionnez Système .
Sur le côté droit, cliquez sur Pour les développeurs .
Sur l’écran suivant, désactivez la bascule pour le mode développeur .

5. Signalez le problème à l’équipe Arc Browser

Si vous pensez que le problème vient du navigateur, il est conseillé de contacter directement l’équipe Arc Browser. Voici la procédure étape par étape :

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue EXÉCUTER.
Dans la boîte de dialogue EXÉCUTER, collez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.

Arc –log-file=%TEMP%\\log.txt

Ensuite, ouvrez l’Explorateur de fichiers sur votre PC. Tapez %TEMP%log.txt dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
Enregistrez le fichier log.txt dans un emplacement facilement accessible.
À l’aide d’un autre navigateur, visitez fast.com et prenez une capture d’écran des résultats du test de vitesse.
Ouvrez le navigateur ARC, accédez au menu Arc > Aide > Contacter l’équipe .
Dans la section Problème technique avec Arc, signalez le problème. Utilisez l’objet « Impossible de créer un compte – Arc pour Windows ». Joignez le fichier log.txt et la capture d’écran du test de vitesse que vous avez enregistrée.

L’équipe Arc Browser enquêtera sur votre problème de création de compte et traitera tous les problèmes pouvant survenir.

Voici quelques-unes des meilleures méthodes pour résoudre le problème « Impossible de créer un compte » sur le navigateur Arc. Si vous avez d’autres questions sur ce sujet, n’hésitez pas à laisser un commentaire. De plus, si vous trouvez ce guide utile, n’oubliez pas de le partager avec d’autres.

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