Conseils de dépannage : comment réparer une télécommande de télévision Telstra qui ne répond pas avec des méthodes DIY

Parfois, la télécommande du téléviseur Telstra peut devenir dysfonctionnelle pendant son utilisation. À moins que la télécommande ne présente des dommages physiques, d’autres problèmes de télécommande peuvent être résolus facilement. Les causes du dysfonctionnement de la télécommande du téléviseur Telstra sont les boutons bloqués, les problèmes de capteur, les problèmes de couplage, les piles faibles, les interférences de signal, etc. Vous pouvez donc essayer les techniques de dépannage décrites dans l’article pour résoudre le problème vous-même.

Nous avons répertorié les raisons critiques qui ont conduit la télécommande du téléviseur Telstra à ne pas fonctionner. Nous avons également fourni des solutions pour chaque problème afin de simplifier le dépannage.

Causes	Raisons	Solutions
Les signaux de la télécommande Telstra TV sont bloqués	Objets distrayants entre la télécommande et le téléviseur Telstra	Supprimer les obstacles qui font obstacle
Telstra TV ne répond pas aux fonctions de la télécommande	Alimentation électrique inégale dans le téléviseur Telstra	Redémarrez et rallumez le téléviseur Telstra
La télécommande envoie les mauvaises commandes	Plusieurs boutons de la télécommande sont enfoncés simultanément	Démontez la télécommande et libérez les boutons coincés
La télécommande du téléviseur Telstra ne répond pas	Problèmes techniques dans la télécommande	Réinitialiser et réassocier la télécommande Telstra TV
La télécommande du téléviseur Telstra est complètement dysfonctionnelle	Les boutons de la télécommande ou l’émetteur IR ont été endommagés	Réparer ou remplacer la télécommande Telstra

Supprimer les obstacles au signal

Que vous possédiez une télécommande Telstra TV simple ou améliorée, assurez-vous que le chemin entre le téléviseur Telstra TV et la télécommande est libre. Dans le cas contraire, les signaux de la télécommande ne peuvent pas atteindre le récepteur Telstra TV, ce qui le rend insensible aux pressions sur les boutons. Retirez donc les objets bloquants et placez le téléviseur Telstra TV de manière à ce qu’il soit visible par la télécommande. Assurez-vous qu’aucun appareil émettant des infrarouges ne provoque d’interférences avec le téléviseur Telstra TV.

Utiliser la télécommande dans la portée de l’appareil

Si vous ne parvenez pas à contrôler le téléviseur Telstra, même après avoir retiré les obstacles, utilisez la télécommande à proximité immédiate du téléviseur Telstra. La distance idéale pour que la télécommande du téléviseur Telstra fonctionne est de 10 mètres de l’appareil. Maintenez la télécommande dans cette portée et appuyez sur n’importe quel bouton de la télécommande. Si le téléviseur Telstra ne répond pas, changez d’emplacement ou d’angle et réessayez.

Relâchez les boutons de la télécommande

Appuyez sur les boutons de la télécommande pour résoudre le problème de non-fonctionnement de la télécommande du téléviseur Telstra

Si vous appuyez trop fort sur les boutons de la télécommande, vous risquez de les bloquer. Dans un autre cas, vous pourriez placer accidentellement la télécommande sous de gros objets susceptibles d’appuyer sur les boutons. Si vous utilisez la télécommande dans cet état, la télécommande du téléviseur Telstra ne fonctionnera pas à moins que vous ne la répariez. Inspectez donc et relâchez les boutons si l’un d’entre eux est coincé. Si cela ne fonctionne pas, procédez au nettoyage de la télécommande.

Nettoyer la télécommande du téléviseur Telstra

Une autre raison pour laquelle la télécommande Telstra TV ne fonctionne pas est l’accumulation de poussière sur le capteur de la télécommande. La poussière déposée peut bloquer les signaux de la télécommande atteignant le récepteur de l’appareil Telstra TV. Choisissez donc un chiffon doux et essuyez les zones du capteur de la télécommande.

De plus, l’accumulation de poussière provoque le blocage des boutons de la télécommande. Pour résoudre ce problème, démontez la coque supérieure de la télécommande et nettoyez les interstices des boutons.

Si possible, vous pouvez utiliser un liquide de nettoyage pour télécommande (alcool isopropylique) pour nettoyer soigneusement la télécommande. Trempez un chiffon en microfibre dans la solution de nettoyage pour télécommande et essuyez le chiffon dans et autour des espaces entre les boutons de la télécommande pour éliminer la poussière.

Redémarrez l’appareil Telstra TV et la télécommande

Parfois, la télécommande peut fonctionner correctement, mais pas le récepteur Telstra TV. Cela est dû à une accumulation de cache ou à des problèmes logiciels sur le téléviseur Telstra. Pour résoudre ce problème, suivez les instructions ci-dessous pour actualiser les fonctions du téléviseur et de la télécommande.

Retirez les piles de la télécommande et éteignez le téléviseur Telstra.
Débranchez le cordon du téléviseur et laissez l’appareil éteint pendant un certain temps.
Branchez le cordon du téléviseur dans la prise électrique et allumez le téléviseur Telstra.
À l’aide d’un clavier ou de l’application à distance, accédez à Paramètres Telstra TV → choisissez Système → sélectionnez Redémarrage du système → appuyez sur Redémarrer .
Le téléviseur Telstra va maintenant redémarrer. En même temps, gardez votre télécommande à portée de main.
Une fois que le téléviseur redémarre et affiche l’écran d’accueil, réinsérez les piles dans la télécommande.
En quelques secondes, la télécommande se connectera automatiquement au téléviseur Telstra.

Remplacer les piles de la télécommande du téléviseur Telstra

Si la télécommande ne parvient pas à se coupler avec le téléviseur Telstra après un redémarrage, les piles peuvent être faibles ou épuisées. Ouvrez le couvercle du compartiment à piles de la télécommande et vérifiez l’état des piles. Si vous disposez d’un appareil de vérification de l’état des piles, utilisez-le et vérifiez. Remplacez les piles si les anciennes sont faibles ou épuisées. Si la télécommande du téléviseur Telstra ne fonctionne toujours pas, essayez la solution suivante.

Réparez la télécommande du téléviseur Telstra qui ne fonctionne pas en remplaçant les piles

Reprogrammer la télécommande avec le téléviseur Telstra

Parfois, la télécommande peut perdre sa connexion et se déconnecter de l’appareil une fois que vous avez réinitialisé le téléviseur Telstra. Pour résoudre ce problème, vous devez réassocier la télécommande du téléviseur Telstra.

Associer manuellement – Éjectez les piles de la télécommande → Éteignez le téléviseur Telstra et débranchez son câble → Après une minute, branchez le cordon du téléviseur et allumez le téléviseur Telstra → Lorsque l’écran d’accueil apparaît, insérez les piles dans la télécommande → Maintenez enfoncé le bouton d’appairage sur le compartiment à piles → Relâchez-le lorsque le voyant de la télécommande commence à clignoter → Une fois l’appairage effectué, vous pouvez voir une notification sur l’écran du téléviseur.
Associer via les paramètres – À l’aide de l’application Telstra TV Remote, ouvrez Paramètres → Cliquez sur l’ option Télécommande améliorée → Appuyez sur Associer la télécommande → Suivez les instructions à l’écran et terminez l’association de la télécommande.

Si vous souhaitez coupler la télécommande avec un autre téléviseur, ouvrez Paramètres → Cliquez sur Télécommande améliorée → Sélectionnez Configurer la télécommande pour le contrôle du téléviseur → Terminez le processus de couplage en suivant les instructions à l’écran.

Réinitialiser la télécommande du téléviseur Telstra

Si aucune des méthodes ne fonctionne, la réinitialisation est la solution ultime pour résoudre le problème de fonctionnement de la télécommande Telstra TV. Ouvrez le compartiment à piles de la télécommande et retirez les piles. Éteignez le téléviseur Telstra et débranchez le cordon d’alimentation du téléviseur.

Après une minute, branchez le cordon du téléviseur sur la source d’alimentation et allumez le téléviseur Telstra. Une fois que vous obtenez l’écran d’accueil, insérez les piles dans la télécommande du téléviseur Telstra. Maintenez enfoncé le bouton Réinitialiser/Appairer du compartiment à piles pour réinitialiser la télécommande du téléviseur Telstra.

Ensuite, associez la télécommande à votre téléviseur Telstra en suivant la méthode ci-dessus. Une fois cela fait, vérifiez si la télécommande fonctionne. Sinon, suivez la solution suivante.

Examinez l’émetteur IR de la télécommande Telstra TV

Si la télécommande du téléviseur Telstra ne fonctionne pas après la réinitialisation, son émetteur IR peut être défectueux. Vous pouvez le vérifier vous-même à l’aide de l’appareil photo de votre smartphone. Ouvrez l’application Appareil photo et placez la télécommande sous l’appareil photo du smartphone. Appuyez sur le bouton d’alimentation de la télécommande .

Une lampe de poche doit être visible via l’application appareil photo du smartphone. Si ce n’est pas le cas, l’émetteur IR de la télécommande est défectueux. De même, appuyez sur les autres boutons et vérifiez qu’une lumière est visible via l’appareil photo. Si ce n’est pas le cas, les boutons ont perdu leur fonctionnalité. Il est préférable d’acheter une télécommande de remplacement en contactant le service d’assistance client de Telstra TV.

Contactez le service client de Telstra TV

Si vous avez décidé de réparer ou de remplacer la télécommande de votre téléviseur Telstra, vous devez demander conseil au service client de Telstra TV. Visitez le site Web officiel de Telstra TV pour connaître les moyens possibles de les contacter. Si vous soumettez la télécommande au centre de service le plus proche, ils l’inspecteront et vous indiqueront si elle peut être réparée. S’ils ne le peuvent pas, vous pouvez leur commander une télécommande de remplacement.

Essayez ces alternatives à distance

Si vous commandez une télécommande Telstra TV en ligne, il faudra peut-être quelques jours pour qu’elle arrive chez vous. Dans ce cas, utilisez les télécommandes alternatives suivantes pour gérer les fonctions Telstra TV.